九如城鴻山頤養(yǎng)中心構(gòu)建了專業(yè)化、規(guī)范化的養(yǎng)老護(hù)理體系，其服務(wù)團(tuán)隊(duì)由持證護(hù)理人員組成，全員通過(guò)國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理資格認(rèn)證與機(jī)構(gòu)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用多維度評(píng)估機(jī)制，通過(guò)對(duì)老年人身體狀況、認(rèn)知能力及生活習(xí)慣的綜合分析，定制個(gè)人護(hù)理檔案，覆蓋日常起居照料、用藥管理、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等36項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。中心實(shí)施國(guó)際通行的ADL（日常生活活動(dòng)能力）分級(jí)照護(hù)體系，針對(duì)半失能、全失能老人配置專項(xiàng)護(hù)理方案，包括壓力性損傷預(yù)防、體位轉(zhuǎn)換輔助及康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。

在質(zhì)量管控方面，機(jī)構(gòu)建立了三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，包含護(hù)理部質(zhì)量督導(dǎo)、科室質(zhì)量小組及日常質(zhì)量巡查。通過(guò)智能護(hù)理管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全追溯，每季度開(kāi)展ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審，護(hù)理服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率連續(xù)三年保持98.5%以上。護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用主責(zé)護(hù)士制度，每位護(hù)理員管理不超過(guò)5位長(zhǎng)者，確保照護(hù)服務(wù)的精細(xì)化管理。

康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域配置了德國(guó)Lokomat下肢康復(fù)機(jī)器人、日本超短波治療儀等專業(yè)設(shè)備，康復(fù)師團(tuán)隊(duì)包含3名副主任康復(fù)師及5名資深物理治療師。針對(duì)卒中后遺癥、骨關(guān)節(jié)術(shù)后等特殊群體，開(kāi)發(fā)了結(jié)合中醫(yī)理療與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)的整合治療方案，配合智能步態(tài)分析系統(tǒng)進(jìn)行療效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)功能恢復(fù)量化管理。

機(jī)構(gòu)與區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建立雙向轉(zhuǎn)診通道，駐院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)含全科醫(yī)生2名、?？谱o(hù)士4名，配備急救響應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)院前急救與三甲醫(yī)院急診科的無(wú)縫對(duì)接。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)應(yīng)用荷蘭非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊治療、多感官刺激等專業(yè)技術(shù)，有效延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。