新華錦長樂頤養(yǎng)中心作為青島地區(qū)高端養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)體系充分融合了國際化標(biāo)準(zhǔn)與本土化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。機(jī)構(gòu)通過與日本知名養(yǎng)老上市企業(yè)的深度合作，構(gòu)建了涵蓋生活照料、醫(yī)療支持、康復(fù)訓(xùn)練的全周期護(hù)理模式。專業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅持有國家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)，更定期接受日本護(hù)理專家的駐場(chǎng)培訓(xùn)，確保操作流程與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

該中心首創(chuàng)的CCRC持續(xù)照護(hù)模式針對(duì)自理、介助、介護(hù)不同護(hù)理等級(jí)形成差異化服務(wù)方案，配置多參數(shù)生命監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、電動(dòng)護(hù)理床等智能設(shè)備。在醫(yī)療支持方面，護(hù)理團(tuán)隊(duì)與院區(qū)醫(yī)療科室形成閉環(huán)協(xié)作，配備專業(yè)藥劑師確保精準(zhǔn)用藥，物理治療師定制康復(fù)計(jì)劃，有效預(yù)防壓瘡、肌肉萎縮等老年常見問題。心理護(hù)理方面特別設(shè)立社工督導(dǎo)機(jī)制，通過音樂療法、懷舊療法等非藥物干預(yù)手段改善長者心理狀態(tài)。

服務(wù)體系中的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制具有特色，包括三級(jí)護(hù)理評(píng)估體系、24小時(shí)智能定位報(bào)警裝置以及季度應(yīng)急演練制度。針對(duì)認(rèn)知障礙群體專門研發(fā)了色彩識(shí)別系統(tǒng)，采用環(huán)境療法延緩病癥進(jìn)展。護(hù)理團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年在青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)技能競賽中獲獎(jiǎng)，其開發(fā)的吞咽障礙護(hù)理方案被納入省級(jí)行業(yè)培訓(xùn)教材。

作為青島市五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該中心在護(hù)理質(zhì)量管理方面建立了68項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和123項(xiàng)操作規(guī)范，引入日本第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行季度質(zhì)量審核。通過智慧養(yǎng)老平臺(tái)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)全過程數(shù)字化追蹤，家屬可通過專屬端口實(shí)時(shí)查看護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行情況。在術(shù)后護(hù)理、慢性病管理等專業(yè)領(lǐng)域，已形成包含38個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理路徑的服務(wù)產(chǎn)品體系。