貴陽工商康養(yǎng)之家養(yǎng)老院（礦山苑）作為貴陽市屬國企打造的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自2020年投入運(yùn)營以來已形成良好的社會口碑。該機(jī)構(gòu)重點(diǎn)服務(wù)失能、半失能及認(rèn)知障礙長者群體，房間配置電動護(hù)理床、中央空調(diào)、電子醫(yī)療呼叫系統(tǒng)等適老化設(shè)施，通過醫(yī)養(yǎng)融合模式提供24小時生活護(hù)理、康復(fù)理療和用藥管理等全維度照護(hù)。其獨(dú)創(chuàng)的"三合一套餐服務(wù)體系"將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家上門和社區(qū)日間照料有機(jī)結(jié)合，尤其在腦卒中后遺癥照護(hù)領(lǐng)域形成特色優(yōu)勢。

營養(yǎng)膳食方面，院方聘請專業(yè)膳食團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)四季養(yǎng)生餐單，執(zhí)行分餐制管理并針對糖尿病、腎病等特殊需求定制飲食方案。特色下午茶包含手工糕點(diǎn)與藥膳湯飲，餐飲滿意度在第三方測評中達(dá)98.2%?？祻?fù)服務(wù)配備下肢康復(fù)機(jī)器人、水療床等先進(jìn)設(shè)備，聯(lián)合貴陽市第二人民醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，實(shí)現(xiàn)"床邊診斷、病房治療"的服務(wù)閉環(huán)。

從家屬反饋來看，機(jī)構(gòu)累計(jì)收到錦旗137面，重點(diǎn)贊揚(yáng)其"跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)模式"，即護(hù)理員、康復(fù)師、社工和營養(yǎng)師組成的6人小組協(xié)同解決復(fù)雜照護(hù)問題。在2024年貴陽市民政局服務(wù)質(zhì)量評估中，該院以97.6分的成績位列全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前五強(qiáng)。作為貴陽市"15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈"示范工程，其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程已被收錄進(jìn)貴州省《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。