杭州隨園嘉樹海月養(yǎng)老公寓建立了系統(tǒng)化護(hù)理服務(wù)體系，其護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持有專業(yè)資質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理師、康復(fù)治療師及心理咨詢師構(gòu)成。所有護(hù)理人員均需完成800小時(shí)以上臨床實(shí)踐培訓(xùn)，熟練掌握了失能失智專業(yè)照護(hù)、體位轉(zhuǎn)換操作等15項(xiàng)核心護(hù)理技術(shù)。

機(jī)構(gòu)實(shí)施智能化分級護(hù)理機(jī)制，依托數(shù)字化健康監(jiān)測平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全天候動(dòng)態(tài)管理。護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)老人ADL評分、認(rèn)知功能評估制定個(gè)性化護(hù)理方案，每季度進(jìn)行護(hù)理等級動(dòng)態(tài)調(diào)整。針對術(shù)后康復(fù)群體，配置有專業(yè)康復(fù)治療室及HUR康復(fù)器械，康復(fù)師每日進(jìn)行2小時(shí)針對性肌力訓(xùn)練。

在失智癥照護(hù)領(lǐng)域，公寓創(chuàng)新采用荷蘭霍格威小鎮(zhèn)照護(hù)理念，設(shè)置懷舊療法室、多感官刺激室等專業(yè)空間。護(hù)理團(tuán)隊(duì)持有國際認(rèn)證的PECC失智照護(hù)證書，通過音樂療法、回憶療法等非藥物干預(yù)手段，有效延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

醫(yī)療支持體系方面，公寓配備全科醫(yī)生24小時(shí)值守，與浙醫(yī)二院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，實(shí)現(xiàn)電子病歷實(shí)時(shí)共享。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日進(jìn)行4次生命體征監(jiān)測，異常數(shù)據(jù)15分鐘內(nèi)同步至合作醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。

護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)管理嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量體系，建立護(hù)理操作67項(xiàng)SOP標(biāo)準(zhǔn)。每季度開展護(hù)理技能比武大賽，采用智能手環(huán)追蹤護(hù)理服務(wù)動(dòng)線，確保每個(gè)照護(hù)環(huán)節(jié)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。家屬可通過專屬APP實(shí)時(shí)查看護(hù)理記錄及健康數(shù)據(jù)。