濟(jì)南市市中區(qū)社會(huì)福利服務(wù)中心作為政府主導(dǎo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，依托市中區(qū)政府投資與監(jiān)管，展現(xiàn)了較高的運(yùn)營(yíng)規(guī)范性。中心位于臘山路16-3號(hào)，緊鄰自然環(huán)境，院區(qū)內(nèi)綠化率達(dá)40%，營(yíng)造出園林式康養(yǎng)環(huán)境。機(jī)構(gòu)以203張床位規(guī)模，配置了無(wú)障礙通道、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)及多功能活動(dòng)廳，公共空間特別設(shè)置了中醫(yī)理療室和認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，配備適老化家具與智能監(jiān)護(hù)設(shè)備。

醫(yī)療服務(wù)方面實(shí)行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，專職醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，合作醫(yī)院開(kāi)通綠色轉(zhuǎn)診通道，月均開(kāi)展健康講座4場(chǎng)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)照護(hù)，失能老人照護(hù)比達(dá)1:3，每日開(kāi)展肢體康復(fù)訓(xùn)練與認(rèn)知干預(yù)活動(dòng)。后勤保障由專業(yè)化物業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行六區(qū)分離消毒制度，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)養(yǎng)師科學(xué)配餐，提供低糖低脂定制餐食，滿意度調(diào)查顯示餐飲好評(píng)率達(dá)92%。

該中心創(chuàng)新開(kāi)展時(shí)間銀行互助養(yǎng)老，組織老年大學(xué)課程涵蓋書(shū)法、聲樂(lè)等12個(gè)門(mén)類，月均舉辦文娛活動(dòng)8場(chǎng)。收費(fèi)體系透明規(guī)范，基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)費(fèi)包含醫(yī)療巡診、康復(fù)指導(dǎo)等16項(xiàng)服務(wù)，特殊護(hù)理按需計(jì)費(fèi)。據(jù)2024年濟(jì)南民政部門(mén)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告顯示，其在安全運(yùn)營(yíng)、服務(wù)響應(yīng)速度等指標(biāo)均位列公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前茅。