蘇州市怡養(yǎng)老年公寓作為蘇州市重點民生工程，自2013年2月成立以來，已成為長三角地區(qū)標桿性養(yǎng)老機構(gòu)。項目總占地面積66.5畝，總建筑面積達9.7萬平方米，可容納1664張養(yǎng)老床位，目前入住長者已近千人。機構(gòu)通過ISO9001:2015標準化認證，榮獲省級養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合示范基地等多項榮譽。

該項目創(chuàng)新構(gòu)建了全生命周期照護體系，包含自理公寓、安養(yǎng)照護、康復(fù)護理三大產(chǎn)品線，滿足從活力長者到護理需求長者的多層次需求。核心服務(wù)品牌“怡養(yǎng)99”涵蓋生活、健康、快樂三大板塊99項精細化服務(wù)，首創(chuàng)“24小時秘書式”管家服務(wù)，每位長者配備專屬生活秘書，實時響應(yīng)服務(wù)需求。醫(yī)護團隊提供定期健康評估、康復(fù)指導(dǎo)及三甲醫(yī)院綠色通道服務(wù)，護理院設(shè)置記憶照護專區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法延緩認知衰退。

園區(qū)規(guī)劃體現(xiàn)蘇式園林特色，配備現(xiàn)代化適老設(shè)施：設(shè)有恒溫泳池的適老化游泳館、配備專業(yè)指導(dǎo)的康體健身中心，以及書畫室、舞蹈練功房、多媒體放映廳等文化空間。老年大學(xué)開設(shè)書法、聲樂、園藝等20余門課程，年均開展文化主題活動超200場。居住單元采用家庭化設(shè)計，戶內(nèi)配備電動護理床、智能呼叫系統(tǒng)、無障礙衛(wèi)浴等適老化設(shè)施，公共區(qū)域設(shè)置風(fēng)雨連廊和立體綠化，營造花園式居住環(huán)境。

作為公辦養(yǎng)老機構(gòu)，項目以市場化運營模式保持服務(wù)品質(zhì)，6000元/月起的收費標準涵蓋基礎(chǔ)照護服務(wù)。醫(yī)療配套方面，內(nèi)部護理院配備全科醫(yī)生、康復(fù)治療師及中醫(yī)團隊，并與蘇大附一院等三甲醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，家屬可通過APP查看長者生活動態(tài)。

歷經(jīng)12年發(fā)展，蘇州市怡養(yǎng)老年公寓已形成集住養(yǎng)照護、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂于一體的綜合養(yǎng)老社區(qū)，先后培育專業(yè)養(yǎng)老人才500余人，服務(wù)標準輸出至長三角多家養(yǎng)老機構(gòu)，成為我國公辦民營養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的典范樣本。