成都市錦江區(qū)福利院作為區(qū)域社會公益服務的重要載體，通過多維度服務體系建設形成了專業(yè)規(guī)范的運營模式。院內(nèi)硬件設施配置科學合理，居住空間實現(xiàn)適老化與無障礙設計全覆蓋，配備獨立衛(wèi)浴系統(tǒng)和全天候監(jiān)護設備，公共區(qū)域設置多功能活動室、閱覽區(qū)及康復訓練專區(qū)，戶外花園采用環(huán)形步道與休憩涼亭相結合的景觀設計，滿足不同身體狀況人群的活動需求。

運營團隊實施全鏈條專業(yè)人才配置模式，由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師、心理咨詢師及持證護理員組成復合型服務梯隊。醫(yī)療服務方面建立健康檔案動態(tài)管理系統(tǒng)，定期開展三甲醫(yī)院專家聯(lián)合會診；照護服務實施分級護理標準，針對特殊需求人群定制個性化服務方案，配備電動移位機、防壓瘡氣墊等專業(yè)輔助器具。心理干預服務體系包含沙盤治療、音樂療法等專業(yè)技術手段，有效改善受助群體心理健康指標。

院方構建多元化活動矩陣，分設老年大學課程體系與兒童發(fā)展教育項目。針對老年人開設書法研修班、聲樂工坊、智能設備應用培訓等課程，兒童教育模塊包含作業(yè)輔導、藝術啟蒙及社會適應能力訓練。特別設立非遺傳承工作室，定期邀請工藝大師開展蜀繡、漆藝等傳統(tǒng)技藝教學，在豐富精神文化生活的同時增強文化認同感。

社會支持網(wǎng)絡建設成效顯著，與區(qū)域紅十字會、高校志愿者協(xié)會等28家單位建立長效合作機制，形成物資捐贈、技能培訓、志愿服務三位一體的支持體系。創(chuàng)新開發(fā)企業(yè)公益認領平臺，實現(xiàn)醫(yī)療設備升級、庭院改造等項目的精準對接，近兩年累計獲得社會捐贈超300萬元，志愿服務時長逾5000小時。

作為民政部門評定的五星級養(yǎng)老服務機構，該福利院在2024年度成都市養(yǎng)老機構服務質(zhì)量評估中位列前三，其創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)結合模式和服務標準化建設經(jīng)驗已被收錄入省級養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展白皮書。院方近期正在推進智慧養(yǎng)老平臺二期建設，計劃引入AI行為分析系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)健康監(jiān)測設備，著力打造西南地區(qū)智慧康養(yǎng)示范樣板。