泰康之家貴陽黔園養(yǎng)老社區(qū)作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在西南地區(qū)布局的重要項(xiàng)目，自規(guī)劃之初便備受關(guān)注。這座位于貴陽市觀山湖區(qū)的旗艦型養(yǎng)老社區(qū)，依托泰康"醫(yī)養(yǎng)融合、活力養(yǎng)老"的先進(jìn)理念，將現(xiàn)代化康養(yǎng)服務(wù)與貴州獨(dú)特的生態(tài)資源深度融合，打造出獨(dú)具魅力的高品質(zhì)養(yǎng)老生活方式。社區(qū)占地面積約12萬平方米，規(guī)劃總床位超過2000張，分階段建設(shè)涵蓋獨(dú)立生活、協(xié)助護(hù)理、專業(yè)護(hù)理及記憶照護(hù)的全生命周期服務(wù)鏈條，是目前貴州省規(guī)模最大、配套設(shè)施最完善的CCRC持續(xù)照料養(yǎng)老社區(qū)之一。

社區(qū)建筑設(shè)計(jì)充分考量適老化需求，12棟環(huán)湖而建的建筑群通過連廊實(shí)現(xiàn)無障礙聯(lián)通，所有公共區(qū)域采用防滑地膠、感應(yīng)照明及智能化呼救系統(tǒng)。房型設(shè)計(jì)涵蓋42-120平方米的多種戶型，配備電動(dòng)護(hù)理床、無障礙衛(wèi)浴及緊急呼叫裝置，部分套間設(shè)置獨(dú)立廚房滿足自主烹飪需求。值得關(guān)注的是每棟樓均配置空中花園和共享會(huì)客廳，二層以上單元特別設(shè)置醫(yī)療應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)電梯，確保突發(fā)情況下的快速響應(yīng)。

在醫(yī)療配套方面，社區(qū)內(nèi)設(shè)二級(jí)康復(fù)醫(yī)院，開設(shè)老年病科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科等重點(diǎn)科室，配備128層CT、磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備。創(chuàng)新的"1+N"服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式，由個(gè)案管理師統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全科醫(yī)生、康復(fù)師、營養(yǎng)師等12類專業(yè)人員，為居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案。社區(qū)智慧化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生命體征實(shí)時(shí)監(jiān)測，通過智能手環(huán)可自動(dòng)預(yù)警異常指標(biāo)，2023年成功干預(yù)27例早期心腦血管事件，真正實(shí)現(xiàn)了"預(yù)防-治療-康復(fù)"的全流程閉環(huán)管理。

健康管理服務(wù)體系頗具亮點(diǎn)，包含運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)、心理三大核心板塊。占地3000平方米的樂泰學(xué)院設(shè)置恒溫泳池、太極拳館及認(rèn)知訓(xùn)練室，由北京體育大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)定制九段錦、水療體操等課程。營養(yǎng)廚房創(chuàng)新研發(fā)低GI黔菜系列，針對(duì)三高人群推出藥膳調(diào)理套餐，餐飲滿意度連續(xù)兩年保持95%以上。心理服務(wù)中心引進(jìn)荷蘭生命回顧療法，定期舉辦銀發(fā)脫口秀、代際交流活動(dòng)，有效緩解入住老人的心理適應(yīng)期。

文化社交配套彰顯地域特色，6000平方米的公共活動(dòng)空間包含民族技藝工坊、喀斯特地質(zhì)展覽館等特色場館。每周舉辦的"銀鈴茶話會(huì)"邀請(qǐng)非遺傳承人現(xiàn)場教學(xué)苗繡、蠟染技藝，每月組織的生態(tài)研學(xué)帶領(lǐng)長者深入苗嶺村寨。社區(qū)戲劇社排演的《夜郎故事》榮獲2023年全國老年文藝匯演金獎(jiǎng)，攝影俱樂部成員作品多次入選省級(jí)攝影展，充分展現(xiàn)新時(shí)代長者的精神風(fēng)貌。

在運(yùn)營服務(wù)層面，社區(qū)創(chuàng)新推出"管家+秘書"雙服務(wù)體系。每位居民配備專屬生活管家處理日常事務(wù)，職業(yè)秘書團(tuán)隊(duì)協(xié)助處理法律咨詢、財(cái)富管理等專項(xiàng)需求。2023年度服務(wù)響應(yīng)速度測評(píng)中，緊急呼叫平均響應(yīng)時(shí)間2分18秒，日常報(bào)修處理時(shí)效控制在4小時(shí)以內(nèi)，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。特別設(shè)立的家屬關(guān)愛系統(tǒng)，通過專屬APP可實(shí)時(shí)查看長者動(dòng)態(tài)，參與線上親情活動(dòng)，有效緩解子女的照護(hù)焦慮。

從市場反饋來看，黔園社區(qū)首批開放的500個(gè)床位在預(yù)售階段即告罄，目前入住率達(dá)92%，其中省外客戶占比35%。多位入住長者表示，社區(qū)將東部發(fā)達(dá)地區(qū)的養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)與貴州舒適氣候完美結(jié)合，特別是雨季廊橋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，讓潮濕季節(jié)也能自如活動(dòng)。子女評(píng)價(jià)系統(tǒng)顯示，醫(yī)療響應(yīng)速度、餐飲多樣性、文娛活動(dòng)豐富度等指標(biāo)均獲4.8分以上高分。在2024年中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，黔園社區(qū)榮獲"西南地區(qū)最佳適老化設(shè)計(jì)獎(jiǎng)"及"智慧康養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐基地"稱號(hào)。

作為泰康之家全國第32個(gè)開業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)，貴陽黔園不僅填補(bǔ)了西南地區(qū)高端康養(yǎng)市場的空白，更通過"機(jī)構(gòu)-社區(qū)-居家"三級(jí)服務(wù)體系，向周邊20公里范圍內(nèi)長者提供日間照料、助餐助浴等居家養(yǎng)老服務(wù)。項(xiàng)目全部建成后，預(yù)計(jì)將帶動(dòng)當(dāng)?shù)?000個(gè)就業(yè)崗位，年接待康養(yǎng)旅游人次超5萬，成為推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域性標(biāo)桿。