朗詩(shī)常青藤·南京鐘山綠郡站依托朗詩(shī)集團(tuán)多年深耕經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了專業(yè)化、多維度的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系。作為該品牌在南京的重要布局，該機(jī)構(gòu)通過(guò)融合日式單元照護(hù)理念與本土化實(shí)踐，形成獨(dú)具特色的護(hù)理模式。護(hù)理單元?jiǎng)澐挚茖W(xué)合理，每個(gè)單元均配備獨(dú)立功能區(qū)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保長(zhǎng)者獲得精細(xì)化照料。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)由資深醫(yī)護(hù)人員、康復(fù)師、心理咨詢師及營(yíng)養(yǎng)師組成，核心成員具備五年以上老年照護(hù)經(jīng)驗(yàn)。所有護(hù)理員均需通過(guò)三級(jí)階梯式培訓(xùn)體系考核，涉及日常起居照護(hù)、緊急醫(yī)療響應(yīng)、認(rèn)知癥干預(yù)等23項(xiàng)專項(xiàng)技能。健康監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)生命體征動(dòng)態(tài)追蹤，與泰康仙林鼓樓醫(yī)院建立綠色通道，確保醫(yī)療需求及時(shí)響應(yīng)。

康復(fù)服務(wù)方面設(shè)置了專業(yè)評(píng)估區(qū)與訓(xùn)練區(qū)，配備日本引進(jìn)的步行輔助器、水療按摩池等設(shè)備。針對(duì)不同護(hù)理等級(jí)的長(zhǎng)者，制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，涵蓋肌力訓(xùn)練、平衡協(xié)調(diào)性恢復(fù)等六大模塊。值得關(guān)注的是其獨(dú)創(chuàng)的"三位一體"服務(wù)體系，將身體護(hù)理、心理疏導(dǎo)、社會(huì)參與有機(jī)結(jié)合，通過(guò)園藝治療、音樂(lè)療愈等創(chuàng)新項(xiàng)目改善長(zhǎng)者身心狀態(tài)。

在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)采用荷蘭蒙臺(tái)梭利理念，設(shè)計(jì)懷舊走廊、記憶盒子等特色空間。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每周開(kāi)展非藥物干預(yù)訓(xùn)練，通過(guò)感官刺激、定向力訓(xùn)練等方式延緩病程發(fā)展。餐飲服務(wù)遵循"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"原則，營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)健康評(píng)估數(shù)據(jù)制定九大類膳食方案，滿足糖尿病、低鹽餐等特殊需求。

服務(wù)質(zhì)量管控體系尤為嚴(yán)謹(jǐn)，建立38項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程與132個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。采用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄服務(wù)過(guò)程，家屬可通過(guò)專屬端口查看護(hù)理日志。每季度邀請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，近三年護(hù)理投訴解決率達(dá)100%。作為江蘇省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，其護(hù)理規(guī)程已成為行業(yè)參考范本。