長(zhǎng)沙市天心區(qū)康乃馨老年養(yǎng)護(hù)中心作為湖南省國(guó)資委醫(yī)藥發(fā)展集團(tuán)旗下的標(biāo)桿養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色，構(gòu)建了全方位、全周期的養(yǎng)老服務(wù)體系。該中心依托長(zhǎng)沙康乃馨老年病醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開(kāi)通綠色就醫(yī)通道，實(shí)現(xiàn)"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、全齡呵護(hù)"的服務(wù)模式，讓入住老人足不出園區(qū)即可享受專(zhuān)業(yè)醫(yī)療照護(hù)。

中心核心服務(wù)涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉三大領(lǐng)域。生活照料方面提供24小時(shí)精細(xì)化護(hù)理服務(wù)，包括個(gè)人衛(wèi)生協(xié)助、體位轉(zhuǎn)換護(hù)理及智能安防系統(tǒng)監(jiān)護(hù)；健康管理建立了完整的醫(yī)療支持體系，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行日常巡診、慢病管理、康復(fù)訓(xùn)練等醫(yī)療護(hù)理工作，專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)陪檢送檢、標(biāo)本交接及康復(fù)輔助。針對(duì)老年群體特點(diǎn)，配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等適老化設(shè)備，確保照護(hù)過(guò)程既專(zhuān)業(yè)又具人文關(guān)懷。

在精神文化建設(shè)方面，中心注重文化養(yǎng)老模式創(chuàng)新，設(shè)置了多功能文娛活動(dòng)區(qū)、茶歇交流區(qū)及8000平米戶外生態(tài)景觀區(qū)，定期開(kāi)展文體活動(dòng)、心理輔導(dǎo)及社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)服務(wù)。營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)老年?duì)I養(yǎng)學(xué)定制個(gè)性餐單，結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生理念提供食療方案。特色候鳥(niǎo)式度假服務(wù)為活力老人提供異地旅居養(yǎng)老體驗(yàn)，延伸養(yǎng)老服務(wù)空間。

服務(wù)流程建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，從入院評(píng)估、護(hù)理定級(jí)到合同簽訂均形成規(guī)范化流程。護(hù)理等級(jí)評(píng)估小組實(shí)施動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)，根據(jù)老人身體狀況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。作為國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，中心通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，現(xiàn)有管理床位近700張，服務(wù)范圍覆蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、日間照護(hù)等多場(chǎng)景需求，形成醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、娛五位一體的特色服務(wù)體系。