心家園家居式濟南老年公寓是一所全新模式的家居連鎖式老年護理院。公寓打破以往常規(guī)式封閉公寓的入住模式，采用溫暖貼心的小單間式生活環(huán)境，讓老人擁有獨立的空間，護理人員能夠在24小時密切關注老人的生活，做到隨叫隨到，有求必應，讓老人在心家園濟南老年公寓居住就像在家里一樣舒心、安心。

每個樓層都展現著企業(yè)文化理念，大到外墻宣傳，小到每個角落溫馨提示都體現出心家園的文化內涵，公寓也非常注重老人的健康與養(yǎng)生。有專業(yè)健康養(yǎng)生專家為老人搭配合理養(yǎng)生的營養(yǎng)餐，并可以根據老人不同要求進行健康合理的膳食搭配，讓老人吃得舒心、滿意。

心家園家居式濟南老年公寓也是濟南市第一家使用風道設施的家居式老年護理院，這種獨特的設計能讓室內始終保持空氣的清新和流通，保證了老人入住環(huán)境綠色環(huán)保、無污染。所有護理人員均有一定的工作經歷，護工也全部經過嚴格培訓，并引入“無縫隙服務”護理質量管理體系，使老人享有溫馨、規(guī)范、專業(yè)的護理服務；五勤、六常式管理更讓養(yǎng)老公寓各項工作都具備了星級常規(guī)管理的模式。

極其重視入住老人的精神贍養(yǎng)，在活動休息區(qū)可以看到一排排布局高雅的圖書角；為了尊重老人的宗教信仰，公寓專門設立的佛堂，定期請佛教大師念經詠佛；同時還聘請老年大學的學生為老人組織有意義的娛樂活動；和大學生們結成對子，定期來公寓為老人做義工、和老人進行交流；并組織各界人士和青少年與老人結對，給老人以精神慰藉，維護老人的尊嚴。

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