廣州市天河區(qū)燕嶺頤養(yǎng)院依托廣東燕嶺醫(yī)院的醫(yī)療資源背景，在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的特色。機(jī)構(gòu)配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、護(hù)士及中級社工組成的跨學(xué)科團(tuán)隊，采用國際通用的ADL（日常生活能力）評估體系，為每位入住老人制定個性化護(hù)理方案，涵蓋體位管理、壓瘡預(yù)防、認(rèn)知訓(xùn)練等18項標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。

在硬件配置方面，頤養(yǎng)院設(shè)有智能化生命體征監(jiān)測系統(tǒng)，房間內(nèi)配備醫(yī)用級電動護(hù)理床、防跌倒報警裝置及無障礙衛(wèi)浴設(shè)施?？祻?fù)中心配置了上下肢智能訓(xùn)練器、吞咽功能治療儀等專業(yè)設(shè)備，可開展物理因子治療和作業(yè)療法。護(hù)理團(tuán)隊每日執(zhí)行三級查房制度，并建立電子健康檔案實現(xiàn)用藥、體征數(shù)據(jù)的動態(tài)追蹤。

作為廣州市長期護(hù)理保險首批定點(diǎn)單位，該院護(hù)理服務(wù)涵蓋特級護(hù)理到基礎(chǔ)護(hù)理的六個等級，針對失智老人專門設(shè)置記憶照護(hù)專區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法。營養(yǎng)科配備注冊營養(yǎng)師，根據(jù)老人健康狀況定制治療膳食，糖尿病餐食的熱量誤差控制在±5%以內(nèi)。

機(jī)構(gòu)定期開展護(hù)理技能比武，近三年在廣州市養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽中累計獲得3項個人金獎。其獨(dú)創(chuàng)的"五心服務(wù)法"（愛心、細(xì)心、耐心、貼心、責(zé)任心）已形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，年度家屬滿意度調(diào)查持續(xù)保持在93%以上。