北京市通州區(qū)潞城鎮(zhèn)敬老院為老年人提供全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)，涵蓋生活照料、健康管理、精神關(guān)懷及文化娛樂(lè)四大核心板塊。在生活照料方面，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)全天候提供起居照料、個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理、臥床癱瘓老人翻身護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)配備房間清潔消毒、代訂代購(gòu)日用品等輔助支持，洗衣房與中央廚房則為老人提供衣物洗滌、營(yíng)養(yǎng)膳食等生活保障。

醫(yī)療健康服務(wù)依托醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，與甘棠衛(wèi)生院深度合作實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源無(wú)縫對(duì)接。院內(nèi)配備24小時(shí)值班醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，定期開展健康體檢并建立動(dòng)態(tài)健康檔案，提供疾病預(yù)防指導(dǎo)、慢性病管理及術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練。緊急呼叫系統(tǒng)、心電監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備可快速響應(yīng)突發(fā)狀況，并與周邊三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，確保急重癥救治時(shí)效性。

心理關(guān)懷體系由專業(yè)心理咨詢師主導(dǎo)，通過(guò)每月心理評(píng)估、個(gè)性化疏導(dǎo)課程及團(tuán)體治療活動(dòng)，幫助老人緩解孤獨(dú)焦慮。特別設(shè)置記憶照護(hù)專區(qū)，針對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者設(shè)計(jì)懷舊療法、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)方案，維護(hù)其認(rèn)知功能與情緒穩(wěn)定。

文化娛樂(lè)方面構(gòu)建了立體化活動(dòng)矩陣，日常開設(shè)書法、繪畫、園藝等興趣課程，節(jié)慶日組織主題聯(lián)歡與生日慶典。多功能廳配備智能影音系統(tǒng)定期播放經(jīng)典影片，戶外活動(dòng)區(qū)設(shè)置適老化健身器材與休閑步道。鼓勵(lì)老人參與志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)社區(qū)互動(dòng)增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。

該院特別注重服務(wù)細(xì)節(jié)創(chuàng)新，采用智能床墊監(jiān)測(cè)離床狀態(tài)，衛(wèi)浴空間全面適老化改造，餐飲服務(wù)提供糖尿病餐、流食等特殊膳食。多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)季度服務(wù)計(jì)劃評(píng)審，動(dòng)態(tài)調(diào)整每位老人的個(gè)性化服務(wù)方案。