杭州和睦老人公寓坐落于拱墅區(qū)文嵐街89號，總占地面積約8000平方米，設置養(yǎng)老床位300張，是拱墅區(qū)重點打造的創(chuàng)新型醫(yī)養(yǎng)結合示范機構。作為專為失能、失智老人設計的頤養(yǎng)空間，該機構通過整合醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務體系，構建了涵蓋生活照料、醫(yī)療支持、康復訓練的全周期照護體系。

公寓首創(chuàng)的“養(yǎng)醫(yī)結合”模式以五大功能中心為支撐：康復中心配備專業(yè)運動治療設備，針對術后康復及慢性病患者開展個性化訓練；醫(yī)療中心設置24小時值班醫(yī)護團隊，可處理基礎疾病診療與急救轉運；檢驗中心通過血常規(guī)、生化檢測等快速篩查為健康管理提供數(shù)據(jù)支持；營養(yǎng)配餐中心由注冊營養(yǎng)師制定低糖、低脂、高蛋白等9類定制餐單，滿足糖尿病、高血壓等特殊飲食需求；中醫(yī)“治未病”中心則運用針灸、推拿、膏方等傳統(tǒng)療法進行體質(zhì)調(diào)理，形成特色鮮明的中西醫(yī)結合健康干預體系。

在生活照護方面，機構實施分級護理制度，針對不同護理等級配置1:3至1:6的護工配比。智能護理系統(tǒng)實時監(jiān)測老人生命體征，適老化空間內(nèi)配置電動護理床、防褥瘡氣墊等專業(yè)設備。特別設計的認知癥照護專區(qū)采用懷舊療法、音樂療法等非藥物干預手段，通過模擬家庭場景幫助延緩病情發(fā)展。

服務體系涵蓋三大特色模塊：24小時全托護理提供翻身拍背、體位轉換等專業(yè)服務；日間照料中心開展手工課堂、健康講座等10余種日間活動；家庭支持服務延伸至居家適老化改造指導和遠程健康監(jiān)測。文化養(yǎng)生板塊每月組織書畫交流、戲曲欣賞等主題活動，屋頂花園與陽光房構建出宜人的社交活動空間。

作為杭州市公建民營項目典范，該公寓在2024年通過ISO9001服務質(zhì)量體系認證，護理團隊持證率達100%，其中中級以上養(yǎng)老護理員占比超過四成。機構與周邊三級醫(yī)院建立綠色通道，確保急重癥患者10分鐘內(nèi)可轉診治療，真正實現(xiàn)醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務的無縫對接。