武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)步瑞養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出顯著的專業(yè)優(yōu)勢。作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的綜合性機(jī)構(gòu)，其護(hù)理體系依托武漢江南腦科醫(yī)院的醫(yī)療資源支撐，建立起24小時醫(yī)護(hù)值班制度和醫(yī)療綠色通道，確保入住老人可隨時獲得三甲醫(yī)院級別的醫(yī)療支持。院內(nèi)配置門診、康復(fù)科、中醫(yī)科等專業(yè)科室，常態(tài)化開展專家查房與健康體檢，形成覆蓋預(yù)防、診療、康復(fù)的全周期健康管理閉環(huán)。

護(hù)理團(tuán)隊實(shí)行嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，所有護(hù)理人員均持有國家認(rèn)證的護(hù)理資格證書，并接受涵蓋老年心理學(xué)、急救技能、慢性病照護(hù)等模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)。通過"奉若父母，情同親身"的服務(wù)理念，為每位入住長者定制個性化護(hù)理方案，精準(zhǔn)覆蓋自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)等不同照護(hù)等級需求。生活管家團(tuán)隊推行的"6S精細(xì)化護(hù)理服務(wù)"模式，從晨間護(hù)理到夜間巡房形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，涵蓋體位管理、用藥提醒、健康監(jiān)測等18項核心服務(wù)指標(biāo)。

實(shí)際運(yùn)營中，該院創(chuàng)新性實(shí)施"醫(yī)養(yǎng)零距離"服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理與生活照料的深度整合?？祻?fù)治療師每日進(jìn)行兩次功能性訓(xùn)練指導(dǎo)，營養(yǎng)師根據(jù)個體健康狀況定制膳食方案，心理咨詢師定期開展心理健康評估。智能化監(jiān)護(hù)系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測生命體征，護(hù)理響應(yīng)時間嚴(yán)格控制在3分鐘以內(nèi)。在2025年第三方評估中，該院護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到96.8%，褥瘡發(fā)生率持續(xù)保持低于0.5%的行業(yè)領(lǐng)先水平。

通過醫(yī)療資源整合、專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和服務(wù)模式創(chuàng)新，該機(jī)構(gòu)構(gòu)建起覆蓋生理照護(hù)、醫(yī)療支持、心理關(guān)懷的多維護(hù)理體系，為失能、半失能及術(shù)后康復(fù)老人提供專業(yè)可靠的護(hù)理保障。