杭州朗詩常青藤桃源頤養(yǎng)中心自2021年5月運營以來，以精細化、專業(yè)化的護理服務(wù)為核心競爭力。該機構(gòu)創(chuàng)新引入日本單元照料模式，針對不同長者的身體狀況設(shè)立四大照護單元：自理型單元配備活力長者活動空間與興趣課堂，半自理單元配置電動護理床與助浴設(shè)備，認知癥照護單元采用懷舊療法與感官刺激訓(xùn)練，長期臥床照護單元則配備智能監(jiān)護系統(tǒng)與防褥瘡氣墊床，形成階梯式護理服務(wù)體系。

護理團隊由臨床經(jīng)驗豐富的護士、康復(fù)治療師及持證養(yǎng)老護理員組成，實行24小時輪班制，每日執(zhí)行標準化護理流程。針對失能長者，護理員需通過體位轉(zhuǎn)移、鼻飼護理等12項專項技能考核；認知癥照護團隊則需完成國際蒙臺梭利認知癥照護認證培訓(xùn)。機構(gòu)自主研發(fā)的電子護理日志系統(tǒng)，可實時更新長者生命體征數(shù)據(jù)，并與合作醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)健康檔案共享。

特色護理服務(wù)包含多學(xué)科團隊協(xié)作機制，每周由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營養(yǎng)師聯(lián)合開展健康評估，制定個性化護理方案。針對術(shù)后康復(fù)長者，配備日本進口的步態(tài)訓(xùn)練機器人；對慢性病管理采用智能用藥提醒系統(tǒng)，實現(xiàn)用藥差錯率低于0.3%。特別設(shè)置的認知癥非藥物干預(yù)室，運用音樂療法和園藝療法，已形成標準化干預(yù)流程。

機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，護理操作規(guī)范細化至136項標準動作。2024年第三方滿意度調(diào)查顯示，家屬對護理專業(yè)度評分達9.2分（滿分10分），護理員與長者配比嚴格控制在1:3以內(nèi)。連續(xù)兩年獲得杭州市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)示范單位稱號，其認知癥照護模式已被納入省級養(yǎng)老培訓(xùn)教材案例。