廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)敬老院成立于1981年，作為公辦省二級(jí)敬老院，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成規(guī)范化的管理體系和專(zhuān)業(yè)化的照護(hù)能力。院內(nèi)配備28名職工團(tuán)隊(duì)，采用層級(jí)化科學(xué)管理，特別設(shè)立獨(dú)立醫(yī)療室為長(zhǎng)者提供基礎(chǔ)醫(yī)療保障，專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員可及時(shí)應(yīng)對(duì)日常健康監(jiān)測(cè)和突發(fā)狀況處理。

該院護(hù)理服務(wù)注重人性化關(guān)懷，所有照護(hù)區(qū)域按老年人行動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，四人間配置助力器械與體位轉(zhuǎn)換設(shè)備，充分保障半失能長(zhǎng)者的安全。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與鎮(zhèn)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開(kāi)展健康巡查與慢病管理工作，并通過(guò)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)記錄每位長(zhǎng)者的健康檔案，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化護(hù)理方案的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

在生活照料方面，護(hù)理人員接受系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn)，尤其在體位轉(zhuǎn)移、營(yíng)養(yǎng)配餐、心理疏導(dǎo)等核心環(huán)節(jié)具備規(guī)范操作能力。院方每月組織急救演練和護(hù)理技能考核，確保團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。老人居室配置緊急呼叫系統(tǒng)，護(hù)理人員24小時(shí)輪值響應(yīng)，重點(diǎn)照護(hù)區(qū)域每日進(jìn)行5次以上巡查登記。

作為白云區(qū)重要的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，該院通過(guò)公建民營(yíng)模式有效整合社會(huì)資源，護(hù)理質(zhì)量接受民政部門(mén)定期評(píng)估。近年投入專(zhuān)項(xiàng)資金完善康復(fù)理療設(shè)備，配備專(zhuān)業(yè)康復(fù)師團(tuán)隊(duì)，為術(shù)后恢復(fù)、中風(fēng)后遺癥等特殊護(hù)理需求群體提供定制化康護(hù)服務(wù)。