廣州圣美養(yǎng)老護理院通過整合專業(yè)醫(yī)療資源與精細化照護體系，構(gòu)建了科學(xué)完善的護理服務(wù)系統(tǒng)。護理團隊由經(jīng)過資質(zhì)認證的專職醫(yī)護人員組成，定期接受國際標準化護理培訓(xùn)，熟練掌握高齡臥床護理、術(shù)后康復(fù)支持、認知癥專業(yè)照護等18項核心護理技術(shù)。護理員與入住老人按照1:3配比實施分級護理制度，確保每位長者都能獲得個性化護理方案。

醫(yī)療支持系統(tǒng)配備CT影像中心與遠程會診平臺，通過移動查房車實現(xiàn)24小時生命體征監(jiān)測。護理管理系統(tǒng)引入智能化照護平臺，自動生成翻身護理、藥物管理、康復(fù)訓(xùn)練等9大類27項護理工作提醒，確保每個護理環(huán)節(jié)的規(guī)范執(zhí)行。針對吞咽障礙老人專門設(shè)置膳食加工區(qū)，配備食物稠度檢測儀與喂食輔具系統(tǒng)，有效降低誤吸風險。

認知癥照護單元采用荷蘭蒙特梭利療法，設(shè)置懷舊療法室與定向訓(xùn)練空間。護理團隊每季度開展認知功能評估，動態(tài)調(diào)整非藥物干預(yù)方案。針對術(shù)后康復(fù)群體，配備專業(yè)康復(fù)治療師團隊與智能步態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)，實現(xiàn)個性化康復(fù)進程管理。全年護理質(zhì)量評審數(shù)據(jù)顯示，壓瘡發(fā)生率控制在0.3%以下，護理投訴率持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

護理院設(shè)立三級質(zhì)控體系，通過護理部督查、科室互查、家屬滿意度調(diào)查形成質(zhì)量閉環(huán)。自主研發(fā)的電子護理記錄系統(tǒng)實現(xiàn)護理操作全程可追溯，2024年度通過德國萊茵TüV服務(wù)認證。針對特殊護理需求，提供家庭護理員培訓(xùn)、居家環(huán)境適老化改造指導(dǎo)等延伸服務(wù)，形成機構(gòu)-社區(qū)-家庭的連續(xù)性護理網(wǎng)絡(luò)。