杭州朗詩常青藤桃源頤養(yǎng)中心構(gòu)建了涵蓋全生命周期的養(yǎng)老服務(wù)模塊，致力于通過科學(xué)化、精細化的服務(wù)體系滿足老年人多樣化的生活需求。機構(gòu)核心服務(wù)內(nèi)容包括日常生活照護、醫(yī)康養(yǎng)融合、精神文娛及營養(yǎng)膳食四大體系，以「自立支援」理念為基礎(chǔ)打造個性化養(yǎng)老方案。

在生活護理維度，機構(gòu)配備持有養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書的專業(yè)團隊，形成分層級培訓(xùn)考核機制。護理人員可根據(jù)老年人身體機能分級實施差異性照護：面向自理型長者推行自主生活協(xié)助，采用智能監(jiān)測系統(tǒng)全天候保障安全；針對半失能、失能老人提供包括體位轉(zhuǎn)換、助浴清潔、排泄護理等標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)，引進日本介護技術(shù)優(yōu)化壓瘡預(yù)防和肢體功能維護。此外設(shè)置記憶照護專區(qū)，通過蒙特梭利療法結(jié)合認知訓(xùn)練延緩阿爾茨海默病進展。

醫(yī)療康復(fù)板塊深度融合專業(yè)資源，依托鄰近醫(yī)療機構(gòu)的綠色通道優(yōu)勢建立三級診療體系。院內(nèi)常駐康復(fù)師團隊運用OT作業(yè)療法、PT物理療法等專業(yè)技術(shù)，為術(shù)后康復(fù)、慢性病管理及功能障礙老人制定分階段康復(fù)計劃。智慧健康監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)血壓、心率、睡眠質(zhì)量等20余項生命體征數(shù)據(jù)實時追蹤，聯(lián)動三甲醫(yī)院專家開展遠程會診服務(wù)。

精神文化服務(wù)體系體現(xiàn)人文關(guān)懷特色，每月動態(tài)更新課程矩陣。開設(shè)涵蓋書法研習(xí)、聲樂訓(xùn)練、手工創(chuàng)意等12類常規(guī)興趣課程，定期舉辦懷舊療法主題沙龍、代際互動日等特色活動。智能化活動中心配備虛擬現(xiàn)實設(shè)備，支持沉浸式文旅體驗項目。節(jié)慶時段策劃主題嘉年華，組織金婚慶典、生命故事記錄等儀式性活動，構(gòu)建精神滋養(yǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

營養(yǎng)膳食管理引入HACCP體系，由注冊營養(yǎng)師主導(dǎo)進行代謝評估和個性化配餐。中央廚房系統(tǒng)實現(xiàn)當(dāng)季食材溯源，針對糖尿病、吞咽障礙等特殊需求開發(fā)改良食譜。餐廳配置適老化餐具和防滑地面，每日供應(yīng)四時段餐飲服務(wù)，支持家屬定制私宴及節(jié)令滋補藥膳。

該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立服務(wù)流程137項標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。運用智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)護理計劃、健康檔案、家屬溝通等數(shù)字化管理，每月生成多維服務(wù)評估報告，確保服務(wù)品質(zhì)可視化、可追溯。