大家的家杭州黃泥嶺旅居社區(qū)位于杭州市西湖景區(qū)核心區(qū)域，毗鄰茅家埠、楊公堤等知名景點(diǎn)，是由大家保險集團(tuán)與雷迪森酒店集團(tuán)聯(lián)合打造的旅居康養(yǎng)標(biāo)桿項(xiàng)目。社區(qū)融合五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)化康養(yǎng)服務(wù)體系，在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢。

該社區(qū)注重整合高端醫(yī)療康養(yǎng)資源，提供涵蓋疾病預(yù)防、健康監(jiān)測、康復(fù)護(hù)理的全周期服務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)依托酒店管理集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，從生活照料到專業(yè)護(hù)理均建立了規(guī)范化流程，特別在體位管理、助行輔具使用等細(xì)節(jié)處體現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)理念。為提升護(hù)理安全性，房間內(nèi)配備軌道式隔簾系統(tǒng)，既保障隱私又便于護(hù)理人員觀察照護(hù)。

針對不同健康狀態(tài)的長者，社區(qū)創(chuàng)新推出醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)模式，通過健康檔案動態(tài)管理、中西醫(yī)結(jié)合理療等方式定制護(hù)理方案。特色康復(fù)項(xiàng)目包含園藝療法、水療spa等非藥物干預(yù)手段，配合智能化體征監(jiān)測設(shè)備，形成預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)的閉環(huán)管理體系。護(hù)理人員實(shí)行24小時輪班制，確保應(yīng)急響應(yīng)時效性。

值得關(guān)注的是，社區(qū)將人文關(guān)懷融入護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)，通過鄰里節(jié)、手工坊等活動構(gòu)建社交支持網(wǎng)絡(luò)，有效緩解長者心理孤獨(dú)感。專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)會定期開展心理疏導(dǎo)，配合多代共融活動設(shè)計(jì)，增強(qiáng)長者的社會參與感和自我價值認(rèn)同，這種身心共護(hù)模式顯著提升了整體護(hù)理質(zhì)量。

憑借優(yōu)越的區(qū)位環(huán)境、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)新的康養(yǎng)模式，該社區(qū)已成為長三角地區(qū)高端旅居養(yǎng)老的優(yōu)選之地。其將酒店精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)療康養(yǎng)專業(yè)能力深度結(jié)合的實(shí)踐，為行業(yè)發(fā)展提供了有價值的參考樣本。