上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)蓮溪養(yǎng)護院以全人關(guān)懷服務(wù)理念為核心，構(gòu)建了涵蓋生活照料、健康管理、康復(fù)理療及精神文化等全方位的服務(wù)體系。專業(yè)護理團隊全天候為老年人提供穿衣洗漱、床鋪整理等基礎(chǔ)生活協(xié)助，針對半失能老人配備體位轉(zhuǎn)換機等適老化輔具。醫(yī)務(wù)人員每日監(jiān)測血壓血糖等生命體征，依據(jù)個體健康狀況制定用藥管理方案，并為術(shù)后康復(fù)患者量身定制包含物理治療、運動訓(xùn)練的恢復(fù)計劃。

院內(nèi)醫(yī)療康復(fù)區(qū)配備遠程心電監(jiān)護系統(tǒng)與急救轉(zhuǎn)運設(shè)備，實現(xiàn)緊急狀況下5分鐘快速響應(yīng)機制，近三年成功處置突發(fā)健康事件43例。每周由三甲醫(yī)院專家開展坐診服務(wù)，建立糖尿病、心腦血管等慢性病專項管理檔案，通過智能化健康數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整照護方案，形成醫(yī)療、護理、康復(fù)全流程閉環(huán)管理。

精神文化建設(shè)方面，180平方米的多功能活動中心配置專業(yè)影音設(shè)備和無障礙設(shè)施，常態(tài)化開展書畫研習(xí)、園藝療法、音樂回憶等12類特色課程。專業(yè)社工團隊設(shè)計的代際互動項目，每月組織青少年志愿者與老人共同參與手工制作、故事分享等活動，構(gòu)建跨年齡層社交網(wǎng)絡(luò)。特別設(shè)立的懷舊治療室陳列上世紀生活場景，有效緩解認知障礙老人焦慮情緒。

節(jié)慶文化體系建設(shè)成效顯著，年均舉辦48場主題文化活動，包括非遺技藝展演、時令民俗體驗等特色項目。獨創(chuàng)的"記憶珍藏館"項目幫助老人建立個人生命歷程檔案，通過老物件數(shù)字化、口述史采集等方式提升自我價值認同。針對特殊節(jié)令開展的云端團聚服務(wù)，運用VR技術(shù)實現(xiàn)異地親屬虛擬陪伴，破解疫情防控期間探視難題。

心理支持體系配置2名專職心理咨詢師，構(gòu)建包含團體沙盤、個體認知行為療法在內(nèi)的三級干預(yù)機制。通過智能情緒監(jiān)測手環(huán)與AI語音分析系統(tǒng)，建立心理危機預(yù)警模型，實現(xiàn)抑郁焦慮傾向的早期識別與干預(yù)。養(yǎng)護院與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院建立合作機制，針對失獨、空巢等特殊群體開展季度專項心理輔導(dǎo)。