北京市昌平區(qū)金色時光敬老院作為醫(yī)養(yǎng)結合的綜合性養(yǎng)老機構，通過五級服務體系為不同護理需求的長者提供專業(yè)化分層照護。生活照料服務涵蓋基礎生活支持與特殊需求協(xié)助，全天候護理人員可協(xié)助長者完成喂藥、送餐、理發(fā)、洗浴等日常事務，代購代辦服務有效解決長者外出困難問題。對于失能失智老人，服務延伸至翻身拍背、輔助進食及排泄護理等精細化環(huán)節(jié)，實現(xiàn)24小時生活照護全周期覆蓋。

醫(yī)療康復服務體系由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師及護理團隊協(xié)作開展，配備血壓監(jiān)測、康復訓練等醫(yī)療設備，每日實施健康體征動態(tài)監(jiān)測，每月組織健康講堂與體檢評估。康復治療師針對術后恢復、慢病管理等不同需求制定個性化訓練方案，結合水療、運動療法等促進身體機能恢復。該機構通過自主研發(fā)的健康管理系統(tǒng)，為每位入住者建立電子健康檔案，實現(xiàn)用藥提醒、復診預約等數字化健康管理。

心理支持服務采用心理咨詢師與社工雙軌運作模式，每周開展音樂療愈、書畫創(chuàng)作等藝術治療活動，并設有記憶訓練課程延緩認知退化。社交支持體系通過興趣小組、節(jié)慶聯(lián)歡等集體活動構建社交網絡，志愿者定期探訪制度為獨居老人提供情感陪伴。特色園藝療法項目設置屋頂花園種植區(qū)，引導長者參與園藝勞作以改善情緒狀態(tài)。

差異化服務分級制度科學劃分照護等級，自理區(qū)提供獨立生活空間與基礎協(xié)助服務，半失能專區(qū)增設助浴設備與移位輔助器具，全護理區(qū)配置醫(yī)療床及防褥瘡氣墊等專業(yè)設施。個性化服務包含低糖餐食定制、文化娛樂定制等項目，滿足糖尿病膳食管理、文化素養(yǎng)提升等多元化需求，確保服務供給精準匹配個體化養(yǎng)老訴求。