廣州市越秀區(qū)東山福利院創(chuàng)辦于1987年，是區(qū)民政局直屬的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)三十余年發(fā)展已成為集養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、康復(fù)于一體的多院區(qū)養(yǎng)老綜合體。全院總占地面積達(dá)3萬平方米，建筑面積超2萬平方米，現(xiàn)設(shè)四個(gè)院區(qū)共450張床位，包含自理、半自理、全護(hù)理及認(rèn)知癥照護(hù)等專業(yè)分區(qū)，全方位滿足不同護(hù)理等級(jí)老年人的養(yǎng)老需求。

該院創(chuàng)新構(gòu)建醫(yī)療與養(yǎng)老深度融合的服務(wù)體系，主院區(qū)毗鄰中山大學(xué)腫瘤防治中心、廣東省人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院，通過綠色轉(zhuǎn)診通道可實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)急診轉(zhuǎn)送。院內(nèi)配備專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，采用醫(yī)療與生活護(hù)理交叉服務(wù)模式，醫(yī)師每日巡房建立健康檔案，針對(duì)慢性病及術(shù)后康復(fù)群體開展精準(zhǔn)評(píng)估，制定個(gè)性化康復(fù)方案。先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備與中醫(yī)理療手段結(jié)合，有效改善失能老人肢體功能，緩解慢性疼痛。

在適老化環(huán)境打造方面，主院區(qū)綠化覆蓋率超40%，保留百年古樹形成生態(tài)氧吧，花園內(nèi)設(shè)置無障礙門球場(chǎng)、環(huán)形健身步道及休憩涼亭。分院區(qū)巧妙融合嶺南建筑特色，外立面采用騎樓元素，室內(nèi)運(yùn)用防眩光照明系統(tǒng)和暖色調(diào)裝飾，營(yíng)造溫馨居所。全院嚴(yán)格推行無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療電梯、圓角家具、智能呼救系統(tǒng)等安全設(shè)施全覆蓋，防滑地磚與走廊扶手構(gòu)成雙重防護(hù)。

服務(wù)特色突出人文關(guān)懷與品質(zhì)生活，營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同健康狀況制定膳食計(jì)劃，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊餐飲服務(wù)。文娛方面設(shè)置書畫室、棋牌室、多媒體活動(dòng)廳，定期開展健康講座、生日會(huì)、節(jié)慶聯(lián)歡等活動(dòng)，更引入高校志愿者與社會(huì)團(tuán)體共建精神慰藉項(xiàng)目，有效緩解老年人的社會(huì)疏離感。針對(duì)臨終關(guān)懷群體，配備專業(yè)社工提供心理疏導(dǎo)與安寧服務(wù)。

作為政府重點(diǎn)民生工程，該院承擔(dān)著越秀區(qū)特困老人的醫(yī)療救助與養(yǎng)護(hù)重任，在保證兜底保障對(duì)象優(yōu)先入住的同時(shí)，向社會(huì)開放優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源。收費(fèi)體系體現(xiàn)普惠特性，自理床位起價(jià)3000元/月，護(hù)理費(fèi)用按需分級(jí)計(jì)費(fèi)，性價(jià)比在同類公辦機(jī)構(gòu)中優(yōu)勢(shì)顯著。通過公建民營(yíng)改革創(chuàng)新，持續(xù)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新模式，為粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展提供重要參考樣本。