大家的家·武漢東湖城心養(yǎng)老社區(qū)依托大家保險(xiǎn)集團(tuán)專業(yè)醫(yī)療資源，構(gòu)建起覆蓋全生命周期的護(hù)理服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)以六大核心服務(wù)體系中醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理為核心競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)不同健康狀態(tài)長(zhǎng)者提供分級(jí)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理等級(jí)覆蓋自理至特護(hù)/失智、植物人等復(fù)雜需求。

護(hù)理服務(wù)特色體現(xiàn)在三大維度：一是全流程醫(yī)療支持系統(tǒng)，通過(guò)15分鐘車程內(nèi)的武漢大學(xué)中南醫(yī)院等4家三甲醫(yī)院搭建綠色通道，配備專業(yè)急救轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療介入與日常護(hù)理無(wú)縫銜接；二是智能化失能照護(hù)體系，采用軌道式護(hù)理床、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備等適老化設(shè)施，執(zhí)行壓瘡護(hù)理、體位轉(zhuǎn)換、鼻飼管理等標(biāo)準(zhǔn)操作流程，結(jié)合24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)形成動(dòng)態(tài)護(hù)理方案；三是多學(xué)科康復(fù)團(tuán)隊(duì)配置，包含康復(fù)治療師、神經(jīng)科護(hù)士及老年病?？漆t(yī)生，開展針對(duì)腦卒中康復(fù)、吞咽訓(xùn)練等58項(xiàng)專項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目，采用中西醫(yī)結(jié)合方式提升長(zhǎng)者功能恢復(fù)成效。

特色照護(hù)單元采用模塊化管理模式，按認(rèn)知癥專區(qū)、術(shù)后康復(fù)區(qū)、安寧療護(hù)區(qū)等功能分區(qū)配置差異化護(hù)理資源。認(rèn)知訓(xùn)練中心配備專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)，依托書畫治療、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展；護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證率達(dá)100%，每位護(hù)理人員須通過(guò)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系考核，定期參與國(guó)家級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn)。日常護(hù)理實(shí)行三級(jí)質(zhì)量管控體系，通過(guò)智能工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程可追溯，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋28個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。