廣州市荔灣區(qū)安怡敬老院自2010年運(yùn)營以來，始終將專業(yè)化護(hù)理服務(wù)作為核心競爭力。該院通過“醫(yī)養(yǎng)康護(hù)四位一體”的服務(wù)模式，構(gòu)建了覆蓋全生命周期的五級護(hù)理體系，精細(xì)化滿足不同長者的照護(hù)需求。

在護(hù)理資源配置方面，院內(nèi)實施護(hù)理人員分級管理制度，配備持證上崗的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊，護(hù)工與長者配比穩(wěn)定保持在1:6。基礎(chǔ)護(hù)理涵蓋24小時生活照料、衛(wèi)生清潔等服務(wù)，并通過電子化護(hù)理記錄系統(tǒng)實時追蹤生命體征與用藥情況，2025年數(shù)據(jù)顯示院內(nèi)壓瘡發(fā)生率降至0.3%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

針對特殊護(hù)理需求，院方建立了專業(yè)化的干預(yù)體系。失智癥照護(hù)單元采用懷舊場景療法和多感官刺激訓(xùn)練，有效改善認(rèn)知功能評分達(dá)15%；特護(hù)區(qū)配置防走失定位手環(huán)與智能感應(yīng)地墊，實現(xiàn)認(rèn)知障礙長者零走失記錄。慢性病管理方面，通過個性化用藥方案使高血壓患者血壓控制達(dá)標(biāo)率達(dá)93%，糖尿病患者血糖控制達(dá)標(biāo)率提升至92%。

術(shù)后康復(fù)護(hù)理是該院特色服務(wù)之一，康復(fù)中心配備天軌移位系統(tǒng)、等速肌力訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備，配合物理治療師指導(dǎo)，骨科術(shù)后患者康復(fù)周期縮短30%。2025年數(shù)據(jù)顯示，心腦血管疾病患者運(yùn)動功能恢復(fù)率達(dá)到85%，較行業(yè)平均水平提升20個百分點(diǎn)。

安全護(hù)理體系同樣彰顯專業(yè)水準(zhǔn)，全區(qū)域覆蓋智能跌倒監(jiān)測系統(tǒng)，關(guān)鍵區(qū)域安裝雙扶手及防滑地膠，護(hù)理站急救藥品配備完整率保持100%，2025全年實現(xiàn)重大安全事故零記錄。臨終關(guān)懷服務(wù)通過疼痛管理專家團(tuán)隊介入，配合法律顧問及心理咨詢師協(xié)作，家屬服務(wù)滿意度高達(dá)99%。

該院護(hù)理團(tuán)隊持續(xù)參加廣州醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院的專項培訓(xùn)，年均完成超過120學(xué)時的繼續(xù)教育，在老年綜合評估、認(rèn)知癥照護(hù)等領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證率達(dá)100%。通過實施護(hù)理質(zhì)量PDCA循環(huán)管理，建立從入院評估、護(hù)理計劃制定到效果追蹤的閉環(huán)管理體系，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)效的持續(xù)提升。