上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)福利院作為鎮(zhèn)級重點民生工程，由上海市原副市長馮國勤親筆題寫院名，于2001年6月遷入現址并正式運營。經過二十余年的發(fā)展，院方在2025年完成食堂設備升級及第三方運營招標，現形成集全周期照護與智慧化服務于一體的康養(yǎng)體系。

該福利院在空間設計上彰顯專業(yè)適老化理念，建筑群體科學分布確保自然采光與通風效能。全院無障礙通道覆蓋率100%，走廊配置雙層防滑扶手及抗菌地膠，公共衛(wèi)生區(qū)域采用干濕分離設計。居住區(qū)域設置智慧安防系統(tǒng)，包含緊急呼叫裝置、24小時云端監(jiān)控及智能消防體系，公共空間新風系統(tǒng)獲上海市適老化改造示范認證。

房型設置充分考慮不同照護需求，提供4-6人間、雙人間及帶獨立客廳的個性化單人間。所有居室標配適老化家具包邊、可調節(jié)護理床及電動升降衣架，衛(wèi)浴空間配有恒溫花灑與助力扶手。VIP單人間還特別規(guī)劃嵌入式廚房操作臺，滿足老年人自主烹飪的生活樂趣。

公共活動區(qū)域配置呈現多元化功能布局：180平方米中央活動廳可舉辦百人規(guī)模文娛活動，音樂治療室配備專業(yè)級音響設備，智能康復室引進等速肌力訓練儀及三維步態(tài)分析系統(tǒng)。醫(yī)療區(qū)設有全科診室、中醫(yī)理療室及康復訓練大廳，與三甲醫(yī)院建立綠色轉診通道。

服務團隊實行五級護理體系認證制度，38名持證護理員通過崗前三個月帶教培訓。院方創(chuàng)新"護理主管+康復師+營養(yǎng)師"跨專業(yè)協(xié)作模式，每周開展認知癥非藥物干預課程。針對術后康復群體配置電動移位機、全自動洗澡機等介護設備，失能老人照護率達行業(yè)標準的1.3倍。

膳食服務體系凸顯精細化運營特色，中央廚房持有HACCP認證，菜單經臨床營養(yǎng)師季度調整。特殊飲食需求者可選擇低糖餐、勻漿膳等定制服務，每餐食材48小時留樣備檢。日間照料中心提供專車接送，居家養(yǎng)老服務人員均配備GPS定位工牌。

作為上海市養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范化建設標桿單位，南翔鎮(zhèn)福利院連續(xù)二十年保持年檢合格記錄。通過智慧養(yǎng)老平臺實現家屬端遠程查房、費用清單實時推送等透明化服務，院區(qū)年度客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。未來將持續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)結合模式，打造長三角地區(qū)康養(yǎng)服務示范樣本。