深圳市福田區(qū)福利中心榕悅養(yǎng)老院作為萬科養(yǎng)老布局深圳的首個公辦社會化改革項目，自運營以來已成為福田區(qū)養(yǎng)老服務標桿。該項目位于新沙路核心商務區(qū)，毗鄰香蜜湖高爾夫球場，占地面積約11900平方米，配備420張養(yǎng)老床位，構建起融合居住、醫(yī)療、護理、文娛等多功能的城市復合型養(yǎng)老生態(tài)圈。

該機構創(chuàng)新采用政企合作模式，形成省級五星級養(yǎng)老服務體系，獨創(chuàng)的360°全周期照料系統(tǒng)涵蓋居住照護、醫(yī)療支持、康復訓練等80余項精細化服務。通過與福田區(qū)第二人民醫(yī)院社康站的深度合作，打造出新型醫(yī)養(yǎng)結合模式，醫(yī)護人員駐點提供專業(yè)醫(yī)療保障，實現(xiàn)健康監(jiān)測、慢病管理、緊急救治的無縫銜接。

在生活配套方面，機構設有A級標準養(yǎng)老餐廳及4D廚房管理體系，提供個性化點餐服務及家屬探訪餐，確保長者營養(yǎng)膳食的科學性。住養(yǎng)空間設計充分考慮適老化需求，配備智能照護系統(tǒng)與無障礙設施，每層設置公共活動區(qū)域促進長者社交互動。每天組織的書法繪畫、音樂療愈、健身鍛煉等特色活動，構建起以文化養(yǎng)老為核心的晚年生活場景。

作為福田區(qū)十大民生工程，該養(yǎng)老院憑借專業(yè)的護理團隊和標準化服務體系獲得廣泛認可。特別是對半失能、失智長者的個性化護理方案，通過分階段評估制定專屬照護計劃，配合家屬參與的開放日培訓活動，形成機構-家庭協(xié)同照護的良性機制。自運營以來，其透明化管理機制和家屬參與體系在業(yè)界產(chǎn)生示范效應。

目前該機構已形成包括日間照料、長期托養(yǎng)、居家上門、適老化改造在內(nèi)的全鏈條服務，特別是在認知障礙照護領域，開發(fā)了多感官刺激療法等專業(yè)干預手段。完善的硬件設施配合專業(yè)人文關懷，使其成為中心城區(qū)養(yǎng)老服務的典范之作，展現(xiàn)出公辦養(yǎng)老機構社會化改革的顯著成效。