西安市工會(huì)老年護(hù)理院作為西安工會(huì)醫(yī)院下屬的公立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的專業(yè)性和系統(tǒng)性。依托醫(yī)院54年的醫(yī)療資源積淀，護(hù)理院形成由老年醫(yī)學(xué)專家、康復(fù)治療師、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生及心理咨詢師組成的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槭?、半失能老人提供全周期的健康管理方案。針?duì)阿爾茨海默病等特殊病癥人群，護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得法國(guó)多慰集團(tuán)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，熟悉非藥物干預(yù)技術(shù)和認(rèn)知刺激療法，形成了包含環(huán)境適應(yīng)、行為引導(dǎo)等八大維度的專業(yè)照護(hù)體系。

在醫(yī)療資源整合方面，護(hù)理院設(shè)置醫(yī)療綠色通道直連工會(huì)醫(yī)院本部，配置有移動(dòng)式監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、電動(dòng)移位機(jī)等18類智能護(hù)理設(shè)備。康復(fù)中心配備德國(guó)原裝懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)和加拿大認(rèn)知評(píng)估儀器，可開(kāi)展吞咽功能訓(xùn)練、平衡能力恢復(fù)等22項(xiàng)專業(yè)康復(fù)項(xiàng)目。針對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)退行性疾病患者，特別設(shè)計(jì)的多感官刺激室采用聲光療愈技術(shù)，經(jīng)臨床驗(yàn)證可有效延緩病情進(jìn)展。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每周實(shí)施多學(xué)科會(huì)診制度，確保每位入住者獲得精準(zhǔn)的個(gè)性化護(hù)理方案。

護(hù)理院構(gòu)建了三級(jí)護(hù)理評(píng)估體系，初次入住的老人需接受72小時(shí)適應(yīng)性觀察，通過(guò)日常生活能力、認(rèn)知功能等18項(xiàng)指標(biāo)的專業(yè)評(píng)估后，由護(hù)士長(zhǎng)、康復(fù)師和營(yíng)養(yǎng)師共同制定個(gè)體化護(hù)理計(jì)劃。護(hù)理流程采用國(guó)際通用的ADL量表進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)，每位護(hù)工通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，執(zhí)行包含體位管理、皮膚護(hù)理等46項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作流程。針對(duì)臨終關(guān)懷需求，特設(shè)安寧療護(hù)專區(qū)，配備可調(diào)節(jié)醫(yī)療床和疼痛管理系統(tǒng)，通過(guò)音樂(lè)療愈、芳香療法等綜合手段實(shí)現(xiàn)生命終期的舒適照護(hù)。

在環(huán)境設(shè)施方面，占地12254平方米的院區(qū)采用適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)障礙通行并配置緊急呼叫系統(tǒng)。記憶照護(hù)專區(qū)特別設(shè)置環(huán)狀活動(dòng)路徑和懷舊主題空間，運(yùn)用色彩識(shí)別系統(tǒng)降低認(rèn)知癥患者的空間焦慮。引入日本介護(hù)理念打造的沐浴輔助系統(tǒng)，配備恒溫控制設(shè)備和液壓升降浴床，確保失能老人的洗護(hù)安全。公共活動(dòng)區(qū)域設(shè)置防跌倒監(jiān)測(cè)裝置，智能手環(huán)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)追蹤生命體征，實(shí)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)預(yù)警。

護(hù)理院注重服務(wù)內(nèi)涵提升，自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)集成電子健康檔案、用藥提醒等12項(xiàng)功能模塊，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化護(hù)理方案的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)建立客戶服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，設(shè)置24小時(shí)值班質(zhì)控專員，通過(guò)每日巡查、月度滿意度調(diào)查等方式持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在2024年陜西省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定中，該院以98.6分的優(yōu)異成績(jī)獲得五星級(jí)認(rèn)證，其特色護(hù)理模式被省衛(wèi)健委列為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目。