石家莊問道康養(yǎng)社區(qū)作為河北省首家民營五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)體系體現(xiàn)出國際化視野與本土化實(shí)踐的高度融合。社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了覆蓋全生命周期的照護(hù)體系，尤其針對(duì)失能失智長(zhǎng)者的護(hù)理需求形成特色化解決方案。

在護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)體系方面，社區(qū)創(chuàng)造性融合美國、澳大利亞、日本等國家的先進(jìn)理念，制定逾400項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制節(jié)點(diǎn)。自主研發(fā)的智能照護(hù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)健康評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警雙重功能，每位入住長(zhǎng)者均建立包含37項(xiàng)身體指標(biāo)、89項(xiàng)生活能力參數(shù)的數(shù)字檔案，通過持續(xù)監(jiān)測(cè)為個(gè)性化護(hù)理方案提供數(shù)據(jù)支持。失能老人照護(hù)專區(qū)內(nèi)配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、防褥瘡氣墊床等專業(yè)設(shè)備，結(jié)合每2小時(shí)定時(shí)翻身制度，確保護(hù)理服務(wù)的精準(zhǔn)性與及時(shí)性。

醫(yī)療支持層面，社區(qū)內(nèi)設(shè)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置，涵蓋中西醫(yī)結(jié)合治療、康復(fù)理療、精神衛(wèi)生等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。與河北省中醫(yī)院建立的戰(zhàn)略合作機(jī)制，每周三甲醫(yī)院專家現(xiàn)場(chǎng)坐診、每月多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診的制度保障了急重癥救治能力。特色中醫(yī)康復(fù)室配置艾灸、藥浴等15種傳統(tǒng)療法設(shè)備，配合現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)療法形成獨(dú)特的康復(fù)護(hù)理體系。針對(duì)臨終關(guān)懷需求，特設(shè)安寧療護(hù)區(qū)實(shí)施全人護(hù)理模式，由跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供疼痛管理、心理慰藉等綜合服務(wù)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，實(shí)行"理論培訓(xùn)+場(chǎng)景實(shí)操+人文考核"三位一體的培養(yǎng)機(jī)制。所有護(hù)理人員需完成累計(jì)240課時(shí)的崗前培訓(xùn)，并通過13項(xiàng)專業(yè)技能認(rèn)證。特色人文關(guān)懷培訓(xùn)課程占比達(dá)總課時(shí)40%，重點(diǎn)培養(yǎng)同理心與溝通能力。服務(wù)過程中推行的"尊嚴(yán)護(hù)理十準(zhǔn)則"，從隱私保護(hù)、自主決策等方面細(xì)化服務(wù)規(guī)范，在協(xié)助沐浴、如廁等敏感環(huán)節(jié)實(shí)施雙人協(xié)作制度，最大限度維護(hù)長(zhǎng)者尊嚴(yán)。

智慧化服務(wù)設(shè)施為護(hù)理質(zhì)量提供技術(shù)保障，智能床墊實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)呼吸心率，離床預(yù)警系統(tǒng)響應(yīng)速度小于5秒。智慧藥房實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分藥與用藥提醒，杜絕人為差錯(cuò)。失智專區(qū)采用非接觸式體征監(jiān)測(cè)技術(shù)，配合全區(qū)域防跌倒設(shè)計(jì)，將護(hù)理安全等級(jí)提升至行業(yè)領(lǐng)先水平。

從運(yùn)營數(shù)據(jù)看，該社區(qū)失能長(zhǎng)者平均褥瘡發(fā)生率控制在0.3%以下，護(hù)理糾紛率連續(xù)三年保持零記錄，家屬滿意度調(diào)查中"專業(yè)程度"指標(biāo)達(dá)98.7%。作為河北省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地，其開創(chuàng)的"醫(yī)療-護(hù)理-康復(fù)-心理"四維一體服務(wù)模式，已成為區(qū)域性養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的標(biāo)桿。