南京悅?cè)A安養(yǎng)扇骨里服務(wù)中心通過專業(yè)化護(hù)理體系與標(biāo)準(zhǔn)化流程為老年人提供全方位照護(hù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)配備持有職業(yè)資格證書的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，每位護(hù)理員均需通過崗前技能培訓(xùn)及定期考核認(rèn)證，掌握包括翻身叩背、壓瘡預(yù)防、體位轉(zhuǎn)移等60余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作規(guī)范。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)行三班輪崗制，保證24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制的有效運(yùn)行，每個(gè)居住單元均配有緊急呼叫裝置，夜間每兩小時(shí)例行查房觀察老人體征狀態(tài)。

在服務(wù)質(zhì)量控制方面，機(jī)構(gòu)采用智能照護(hù)系統(tǒng)記錄生命體征數(shù)據(jù)、用藥執(zhí)行情況與護(hù)理操作流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程全追溯。護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對失能、半失能老人制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃，涵蓋皮膚護(hù)理、二便管理、助浴助行等23項(xiàng)專科護(hù)理項(xiàng)目，對認(rèn)知癥長輩采用五感刺激療法和非藥物干預(yù)方案，有效降低行為心理癥狀發(fā)生頻率?？祻?fù)師團(tuán)隊(duì)每月評估老人身體機(jī)能狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整關(guān)節(jié)活動訓(xùn)練、平衡功能訓(xùn)練等康復(fù)方案。

該中心通過與東部戰(zhàn)區(qū)空軍醫(yī)院建立醫(yī)療協(xié)作，定期開展護(hù)理技能提升培訓(xùn)，引入現(xiàn)代傷口護(hù)理、失禁性皮炎預(yù)防等?？谱o(hù)理技術(shù)。護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督委員會每月組織家屬滿意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，近半年護(hù)理事故發(fā)生率保持零紀(jì)錄，褥瘡發(fā)生率控制在0.3‰以下，達(dá)到江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級評定標(biāo)準(zhǔn)。