哈爾濱市安康國(guó)際養(yǎng)老公寓在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，其護(hù)理水平在東北地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。作為經(jīng)ISO9001認(rèn)證的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該公寓構(gòu)建起涵蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照護(hù)、康復(fù)理療的立體化照護(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成以三甲醫(yī)院退休主任醫(yī)師為技術(shù)核心的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)配置呈現(xiàn)多層級(jí)專(zhuān)業(yè)化特征，42名持證護(hù)理員全部通過(guò)省級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)考核，12名康復(fù)治療師持有國(guó)家級(jí)康復(fù)醫(yī)學(xué)資質(zhì)，3名營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)老年人代謝特點(diǎn)設(shè)計(jì)四季膳食方案。尤其在認(rèn)知癥照護(hù)方面，公寓獨(dú)創(chuàng)融合荷蘭Hogeweyk模式的本土化干預(yù)方案，通過(guò)懷舊場(chǎng)景復(fù)原治療室、多感官刺激室等特色空間，配合非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展。

智能化護(hù)理管理系統(tǒng)構(gòu)成服務(wù)質(zhì)控的數(shù)字化基礎(chǔ)，全區(qū)域部署的體征監(jiān)測(cè)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)心率、血氧等9項(xiàng)健康指標(biāo)的實(shí)時(shí)追蹤，離床感應(yīng)系統(tǒng)與電子圍欄構(gòu)建雙重安全防護(hù)。記憶照護(hù)專(zhuān)區(qū)配備專(zhuān)門(mén)研發(fā)的防走失定位手環(huán)，結(jié)合走廊場(chǎng)景識(shí)別系統(tǒng)，在保障長(zhǎng)者活動(dòng)自由度的同時(shí)最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)療協(xié)同體系凸顯護(hù)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，與哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院建立的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制確保急重癥響應(yīng)效率，院內(nèi)常駐康復(fù)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)每周進(jìn)行三次聯(lián)合查房。針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等特殊需求，護(hù)理團(tuán)隊(duì)可提供包含中醫(yī)理療、水療康復(fù)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練等項(xiàng)目的個(gè)性化康護(hù)方案。

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制確保護(hù)理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，由護(hù)理部主任牽頭的質(zhì)量管理小組每月開(kāi)展服務(wù)流程審計(jì)，通過(guò)電子護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程可追溯。家屬滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)知癥照護(hù)、術(shù)后康護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意度連續(xù)三年保持95%以上，充分印證護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。