沈陽天柱山（遠大）老年公寓自2015年躋身五星級養(yǎng)老機構(gòu)行列以來，依托國際化管理模式和專業(yè)護理體系，形成了特色鮮明的養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢。機構(gòu)以心理學研究為切入點，院長陳思作為哈佛大學心理學碩士，將美國老年公寓的先進經(jīng)驗與本土化需求相融合，從心理幸福感提升維度構(gòu)建了科學照護體系，這一創(chuàng)新理念至今仍被行業(yè)視為標桿。

在護理服務(wù)層級劃分上，該公寓精準覆蓋了自理、半自理、失能失智、特護等多維度需求。護理區(qū)配備24小時專業(yè)團隊，每位護理員均需完成系統(tǒng)化職業(yè)培訓，掌握包括體位轉(zhuǎn)換、營養(yǎng)配餐、應急響應等核心技能。通過智能化呼叫系統(tǒng)與分區(qū)分級管理模式，護理響應速度保持行業(yè)領(lǐng)先水平，特殊設(shè)計的無障礙房間與助行設(shè)備，為失能老人提供了兼具安全性與自主性的生活空間。

作為東北地區(qū)首批通過ISO9000質(zhì)量認證的養(yǎng)老機構(gòu)，其標準化護理流程已形成可追溯的閉環(huán)管理體系。每日健康監(jiān)測記錄、個性化康復方案制定、跨學科病例研討等制度持續(xù)運行十五年，積淀的護理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為三十余項服務(wù)標準，其中體位管理規(guī)范、認知訓練課程等五項標準已被納入省級養(yǎng)老行業(yè)指導文件。

在醫(yī)療支撐方面，公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)療區(qū)配備基礎(chǔ)診療設(shè)備和康復訓練器材，通過與三甲醫(yī)院建立綠色通道，實現(xiàn)從日常保健到急癥處置的全鏈條醫(yī)療保障。心理疏導服務(wù)融入日常護理環(huán)節(jié)，由專業(yè)團隊運用音樂療法、懷舊療法等手段，有效改善認知癥老人的行為癥狀，該特色服務(wù)在東北地區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)中屬于首創(chuàng)。

歷經(jīng)十五年發(fā)展，天柱山老年公寓以678張床位的運營規(guī)模，形成“醫(yī)療護理-生活照料-心理支持”三維服務(wù)體系。其連續(xù)十五年保持95%以上的入住率，既彰顯了市場認可度，也印證了其護理服務(wù)體系的生命力。作為沈陽市首家五星級民營養(yǎng)老機構(gòu)，其在適老化環(huán)境營造、多學科協(xié)作護理等方面仍保持著區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。