中信信養(yǎng)之家寶山大場養(yǎng)老院作為中信養(yǎng)老旗下專業(yè)照護(hù)機(jī)構(gòu)，在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的專業(yè)性與創(chuàng)新性。機(jī)構(gòu)特別配置了持證率100%的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過9年，構(gòu)建起涵蓋護(hù)士、康復(fù)師、心理咨詢師的多維度服務(wù)體系。

針對不同健康狀態(tài)長者，養(yǎng)老院實(shí)施分級護(hù)理制度，通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全時監(jiān)護(hù)：所有床位配備智能床墊，可實(shí)時追蹤心率、呼吸等28項(xiàng)生理指標(biāo)，異常數(shù)據(jù)0.3秒內(nèi)觸發(fā)三級報警機(jī)制。中央監(jiān)護(hù)屏的設(shè)立讓護(hù)理人員可實(shí)時查看各房間的生命體征波動曲線，有效預(yù)防夜間突發(fā)狀況的發(fā)生。

認(rèn)知癥照護(hù)是該院核心特色，特別設(shè)置國際認(rèn)證的認(rèn)知癥照護(hù)單元。采用蒙特梭利療法與小組團(tuán)照護(hù)模式，每周開展海派剪紙、陶藝創(chuàng)作等懷舊療法，并創(chuàng)新設(shè)置祖孫互動烘焙課堂。環(huán)境設(shè)計(jì)注重場景還原，通過老式留聲機(jī)、復(fù)古信箱等物件觸發(fā)長者深層記憶，實(shí)測數(shù)據(jù)顯示入住12周后83%患者認(rèn)知衰退速度有效延緩。

醫(yī)療康復(fù)體系深度融合三甲資源，配備CT、DR等高端醫(yī)療設(shè)備，與仁濟(jì)醫(yī)院建立?？坡?lián)動機(jī)制。針對術(shù)后康復(fù)群體，引進(jìn)德國三維步態(tài)分析系統(tǒng)，為每位患者定制個性化訓(xùn)練方案。醫(yī)保報銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目60%-80%的費(fèi)用覆蓋，顯著減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

服務(wù)質(zhì)量管控采用三級質(zhì)控體系，從基礎(chǔ)操作規(guī)范到護(hù)理流程優(yōu)化形成完整閉環(huán)。家屬可通過專屬APP實(shí)時查看護(hù)理報告、預(yù)約視頻探視，系統(tǒng)記錄的12萬次服務(wù)數(shù)據(jù)中，護(hù)理滿意度持續(xù)保持在98.7%高位。人性化服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)在晨間護(hù)理的溫水漱口溫度監(jiān)控、體位轉(zhuǎn)換機(jī)的規(guī)范操作等238項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程中。

作為央企背景的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該院在環(huán)境設(shè)施方面精心營造家庭氛圍。每個護(hù)理單元設(shè)置島式廚房與陽光客廳，單人間配備獨(dú)立衛(wèi)浴與個性化布置空間。私享庭院種植區(qū)域既滿足園藝治療需求，又為認(rèn)知癥患者提供定向活動場所，充分體現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合理念下的適老化設(shè)計(jì)智慧。