沈陽市天柱山（遠大）老年公寓作為沈陽市民政部門認證的五星級養(yǎng)老機構(gòu)，歷經(jīng)14年運營仍保持行業(yè)領(lǐng)先地位。該機構(gòu)位于渾南區(qū)東陵景區(qū)周邊，依托1.9萬平方米園林式環(huán)境，將人文關(guān)懷與自然生態(tài)有機結(jié)合，形成具有區(qū)域特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。

在硬件設(shè)施方面，700張床位配備現(xiàn)代化生活系統(tǒng)，260間賓館式客房均設(shè)置無障礙電梯、獨立衛(wèi)生間與地?zé)峁┡?，全天候熱水供?yīng)系統(tǒng)滿足長者生活需求。智能化健康監(jiān)測設(shè)備與緊急呼叫系統(tǒng)構(gòu)建安全防護網(wǎng)，適老化家具與防滑地膠等細節(jié)設(shè)計彰顯對長者生活品質(zhì)的重視。

護理服務(wù)體系呈現(xiàn)專業(yè)化特點，根據(jù)長者健康狀況劃分特護、全護、介護、協(xié)助四級護理標(biāo)準(zhǔn)，配備持證醫(yī)護團隊執(zhí)行24小時輪班監(jiān)護。醫(yī)療護理康復(fù)一體化模式中，包含定期健康評估、用藥管理、康復(fù)訓(xùn)練等十二項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立綠色轉(zhuǎn)診通道。

人文關(guān)懷體系體現(xiàn)運營特色，每天組織八段錦、書畫創(chuàng)作、紅歌會等九類文化娛樂活動，季度性開展門球賽、棋牌競技等賽事。營養(yǎng)膳食團隊提供定制化餐飲服務(wù)，在統(tǒng)一供餐基礎(chǔ)上增設(shè)點餐窗口，支持家屬預(yù)訂節(jié)日家宴，開創(chuàng)代際情感交流新場景。

從運營數(shù)據(jù)來看，98%的持續(xù)入住率印證市場認可度，民辦非企業(yè)性質(zhì)保障服務(wù)穩(wěn)定性，500萬元注冊資本支撐服務(wù)體系迭代升級。地理位置毗鄰東陵公園，使長者享有日均3小時戶外活動時長，季節(jié)更替時可開展踏青、賞楓等主題康養(yǎng)活動。

作為遼沈地區(qū)養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)桿，該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，連續(xù)六年獲評省市示范單位。盡管具體用戶評價數(shù)據(jù)未完全公開，但其通過民政部養(yǎng)老機構(gòu)等級評定五項核心指標(biāo)認證，在環(huán)境設(shè)施、運營管理、服務(wù)提供等方面均達到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。