福州西園老年公寓坐落于福州市晉安區(qū)西園村溫福路518號(hào)，地處城市東北隅，毗鄰福州火車站與三環(huán)路，交通便利卻又避開鬧市喧囂。公寓建筑以閩派風(fēng)格為基調(diào)，白墻黛瓦與綠樹環(huán)繞相映成趣，院內(nèi)設(shè)有無(wú)障礙通道、防滑地磚、24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等適老化設(shè)計(jì)，從細(xì)節(jié)處守護(hù)長(zhǎng)者安全。園區(qū)占地約20畝，綠化率超40%，亭臺(tái)水榭與健身步道交錯(cuò)分布，晨起可聞鳥語(yǔ)花香，傍晚能賞落日余暉，為老人營(yíng)造出“城市桃源”般的居住環(huán)境。

公寓內(nèi)部采用分區(qū)化管理，設(shè)置自理區(qū)、半護(hù)區(qū)、全護(hù)區(qū)及認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，滿足不同健康狀況長(zhǎng)者的需求。房間類型涵蓋單人間、雙人間和套間，每間均配備緊急呼叫系統(tǒng)、獨(dú)立衛(wèi)生間、防跌倒扶手及智能空調(diào)。特別值得一提的是認(rèn)知癥專區(qū)采用環(huán)形走廊設(shè)計(jì)，以暖色調(diào)墻面和懷舊元素降低長(zhǎng)者焦慮感，房門的個(gè)性化記憶盒幫助老人輕松識(shí)別自家門牌。公共區(qū)域則涵蓋多媒體活動(dòng)室、書畫室、康復(fù)理療室、閱覽角等空間，活動(dòng)室內(nèi)每周定期開展手指操、合唱團(tuán)、手工課等活動(dòng)，讓長(zhǎng)者的精神文化生活豐富多彩。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，公寓組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師及持證護(hù)理員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日巡房監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者健康狀況，康復(fù)師針對(duì)失能老人定制個(gè)性化訓(xùn)練方案，營(yíng)養(yǎng)師則根據(jù)慢性病需求設(shè)計(jì)低糖低鹽餐單。護(hù)理服務(wù)采用精細(xì)化分級(jí)管理，從協(xié)助洗漱、用藥提醒到失禁護(hù)理、壓瘡預(yù)防均有標(biāo)準(zhǔn)化流程。值得一提的是，公寓引入臺(tái)灣養(yǎng)老管理經(jīng)驗(yàn)，建立“1+N”照護(hù)小組模式，每位長(zhǎng)者都擁有專屬責(zé)任護(hù)理員、康復(fù)師和社工組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保照護(hù)的連續(xù)性與專業(yè)性。

預(yù)約參觀流程注重人性化設(shè)計(jì)，家屬可通過(guò)公寓官方微信公眾號(hào)或服務(wù)熱線提前預(yù)約，客服人員會(huì)詳細(xì)記錄參觀人數(shù)、長(zhǎng)者健康狀況及特別關(guān)注點(diǎn)。參觀當(dāng)日將由專業(yè)顧問(wèn)全程陪同，演示智能床墊監(jiān)測(cè)、緊急呼叫響應(yīng)等系統(tǒng)功能，安排試餐體驗(yàn)營(yíng)養(yǎng)餐食，并可根據(jù)需求與在住長(zhǎng)者交流真實(shí)感受。對(duì)于行動(dòng)不便的家屬，公寓還提供線上VR實(shí)景漫游服務(wù)，通過(guò)360度全景鏡頭直觀展示園區(qū)環(huán)境。所有參觀環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循隱私保護(hù)原則，未經(jīng)允許不會(huì)拍攝或公開訪客信息。

福州西園老年公寓以“代子女盡孝，為家庭分憂”為核心理念，近年來(lái)通過(guò)引入智慧養(yǎng)老平臺(tái)，為長(zhǎng)者配備智能手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率軌跡，建立電子健康檔案實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)數(shù)據(jù)互聯(lián)。公寓還創(chuàng)新推出“喘息服務(wù)”，為家庭照護(hù)者提供短期托管支持，并定期舉辦家屬護(hù)理培訓(xùn)課堂。這種既關(guān)注長(zhǎng)者物質(zhì)需求又重視精神慰藉的運(yùn)營(yíng)模式，使其成為福州地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的典范之作，持續(xù)為長(zhǎng)者編織有溫度、有尊嚴(yán)的晚年生活圖景。