西安市工會(huì)老年護(hù)理院坐落于西安市碑林區(qū)文藝北路與友誼東路交匯處東南角，毗鄰多所三甲醫(yī)院與地鐵站，交通便利且醫(yī)療資源豐富。作為西安市總工會(huì)直屬的公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，護(hù)理院以“工會(huì)關(guān)愛(ài)、專業(yè)照護(hù)”為核心理念，致力于為長(zhǎng)者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。其建筑采用適老化設(shè)計(jì)，院內(nèi)綠植環(huán)繞，無(wú)障礙通道全覆蓋，營(yíng)造出安全舒適的居住環(huán)境。

護(hù)理院內(nèi)部空間規(guī)劃科學(xué)合理，設(shè)有單人間、雙人間及多人間等多種房型，房間內(nèi)配備緊急呼叫系統(tǒng)、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、獨(dú)立衛(wèi)浴與適老家具。公共區(qū)域涵蓋康復(fù)理療中心、閱覽室、書畫室、音樂(lè)廳、手工活動(dòng)區(qū)及屋頂花園，滿足長(zhǎng)者日常康復(fù)鍛煉與文娛社交需求。特別值得一提的是，康復(fù)中心引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理療設(shè)備，如紅外治療儀、液壓式踏步機(jī)等，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)為失能、半失能長(zhǎng)者定制個(gè)性化康復(fù)方案。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，護(hù)理院組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師及資深護(hù)理員組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)輪班制。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)、慢性病管理及用藥指導(dǎo)，護(hù)理員均持證上崗并通過(guò)工會(huì)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，擅長(zhǎng)失智照護(hù)、術(shù)后康復(fù)等專項(xiàng)技能。餐飲服務(wù)由營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況定制低糖、低脂、軟食等個(gè)性化食譜，并設(shè)有清真餐區(qū)。

預(yù)約參觀流程注重人性化設(shè)計(jì)。有意向的家庭可通過(guò)西安市總工會(huì)官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，在線提交參觀預(yù)約申請(qǐng)，填寫長(zhǎng)者基本信息及參觀人數(shù)。護(hù)理院接待專員將在1-3個(gè)工作日內(nèi)電話確認(rèn)時(shí)間，并提示攜帶長(zhǎng)者近期體檢報(bào)告以便初步評(píng)估。參觀過(guò)程中，專員會(huì)引導(dǎo)講解設(shè)施功能、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并安排與在住長(zhǎng)者互動(dòng)交流。對(duì)于行動(dòng)不便的家庭，還可申請(qǐng)視頻線上參觀服務(wù)。

作為工會(huì)背景的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該護(hù)理院在價(jià)格體系上凸顯公益性，對(duì)勞模、退休職工等群體提供補(bǔ)貼政策。同時(shí)通過(guò)智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)家屬遠(yuǎn)程查看長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)、活動(dòng)參與情況等透明化管理。近年來(lái)，護(hù)理院先后獲得“陜西省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位”“西安市五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)，其將工會(huì)資源與專業(yè)養(yǎng)老融合的模式，成為本地機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的標(biāo)桿之一。

未來(lái)，西安市工會(huì)老年護(hù)理院計(jì)劃拓展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，通過(guò)建立家庭床位、上門護(hù)理等方式輻射更多長(zhǎng)者。其以人文關(guān)懷為基石，以專業(yè)服務(wù)為支撐的運(yùn)營(yíng)理念，持續(xù)為長(zhǎng)者構(gòu)建有尊嚴(yán)、有溫度的晚年生活空間。