成都龍泉蓉東福壽養(yǎng)老院坐落于成都市龍泉驛區(qū)龍泉街道龍都南路，地處城市近郊卻鬧中取靜，周邊綠樹(shù)環(huán)繞，空氣清新，既避開(kāi)了市中心的喧囂，又保持著便利的交通條件。養(yǎng)老院建筑采用適老化設(shè)計(jì)，低樓層結(jié)構(gòu)搭配無(wú)障礙通道，從入口處就開(kāi)始為長(zhǎng)者營(yíng)造安全、便捷的居住環(huán)境。整體外觀以暖色調(diào)為主，搭配大面積玻璃窗，既保證了室內(nèi)采光，又傳遞出溫馨舒適的氛圍。

院內(nèi)生活區(qū)域分為自理區(qū)、半護(hù)理區(qū)和全護(hù)理區(qū)，滿(mǎn)足不同健康狀況長(zhǎng)者的多元化需求。房間類(lèi)型涵蓋單人間、雙人間及多人間，每間房均配備緊急呼叫系統(tǒng)、獨(dú)立衛(wèi)生間、防滑地板、適老家具及24小時(shí)熱水。特別值得一提的是，全護(hù)理房間內(nèi)安裝了智能護(hù)理床、離床感應(yīng)器和軌道式移位機(jī)，有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。公共空間規(guī)劃更是亮點(diǎn)紛呈：近500平方米的多功能活動(dòng)廳可舉辦文藝演出、健康講座；閱覽室藏書(shū)3000余冊(cè)并設(shè)有電子閱覽區(qū)；康復(fù)理療中心配備超聲波治療儀、中頻電療設(shè)備；屋頂花園設(shè)有門(mén)球場(chǎng)和園藝種植區(qū)，讓長(zhǎng)者足不出戶(hù)享受自然樂(lè)趣。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，蓉東福壽養(yǎng)老院實(shí)行“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)”四位一體模式。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由三甲醫(yī)院退休主任醫(yī)師帶隊(duì)，每周開(kāi)展健康巡診；護(hù)理團(tuán)隊(duì)均持證上崗，實(shí)行1:3的護(hù)理員與長(zhǎng)者配比；康復(fù)師為每位長(zhǎng)者定制運(yùn)動(dòng)處方；營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)慢性病管理需求設(shè)計(jì)低糖低鹽餐單。特別設(shè)立認(rèn)知癥專(zhuān)區(qū)，通過(guò)懷舊療法、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)方式延緩病情發(fā)展。所有服務(wù)人員需完成每月8學(xué)時(shí)的繼續(xù)培訓(xùn)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)。

預(yù)約參觀流程充分體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)。有意向的家庭可通過(guò)養(yǎng)老院官方微信公眾號(hào)的“預(yù)約參觀”模塊提交申請(qǐng)，系統(tǒng)將自動(dòng)推送可預(yù)約時(shí)段。參觀當(dāng)日會(huì)有專(zhuān)屬顧問(wèn)全程陪同，演示智能設(shè)備操作，展示一周營(yíng)養(yǎng)餐譜，安排與在住長(zhǎng)者交流環(huán)節(jié)。對(duì)于行動(dòng)不便的咨詢(xún)者，還提供線(xiàn)上VR實(shí)景參觀服務(wù)，通過(guò)360度全景鏡頭直觀了解院內(nèi)環(huán)境。值得注意的是，為保障長(zhǎng)者休息，每周二下午為固定消毒日不安排參觀，周末參觀需提前3個(gè)工作日預(yù)約。

作為龍泉驛區(qū)公建民營(yíng)項(xiàng)目的典范，該院近年來(lái)持續(xù)升級(jí)服務(wù)：引入智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者生命體征，與華西醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，開(kāi)設(shè)家屬照護(hù)技能培訓(xùn)課堂。這些創(chuàng)新舉措使其在成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中連續(xù)三年獲得五星評(píng)級(jí)，更成為多所高校社工專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)基地。對(duì)于追求品質(zhì)養(yǎng)老的家庭而言，這里不僅是生活場(chǎng)所，更是實(shí)現(xiàn)積極老齡化的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。