蘇州福星護理院坐落于蘇州市姑蘇區(qū)三香路1346號，地處古城區(qū)核心地帶，交通便利，周邊生活配套設施完善。作為一家集醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老于一體的綜合性護理機構，福星護理院自成立以來始終秉持“以人為本，關愛至上”的服務理念，致力于為長者提供專業(yè)化、人性化的頤養(yǎng)服務。院內綠樹成蔭，環(huán)境清幽，鬧中取靜的設計為老年人營造了舒適安寧的生活氛圍。

護理院建筑面積約8000平方米，擁有200余張養(yǎng)老床位，房間類型涵蓋單人房、雙人房及多人房，滿足不同長者的個性化需求。每個房間均配備獨立衛(wèi)生間、緊急呼叫系統(tǒng)、空調、電視等設施，床頭柜與衛(wèi)生間均安裝了無障礙扶手，細節(jié)處彰顯對長者安全的人性化考量。公共區(qū)域設有康復理療室、閱覽室、書畫室、手工活動區(qū)、多功能娛樂廳等空間，走廊兩側安裝連續(xù)扶手，防滑地膠全覆蓋，適老化設計貫穿每一個角落。特別值得一提的是占地300平方米的屋頂花園，這里不僅種植了四季花卉，還設置了休閑步道和棋牌區(qū)，成為長者散步觀景、社交互動的重要場所。

在服務團隊建設方面，福星護理院組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、專業(yè)護士和護理員組成的多學科團隊。醫(yī)療團隊每日開展巡診服務，建立健康檔案并實施慢性病管理方案；康復團隊針對術后康復、中風后遺癥等不同情況制定個性化訓練計劃；護理團隊經過系統(tǒng)化培訓，熟練掌握翻身拍背、鼻飼喂食等專業(yè)護理技能。特別引入的“認知癥專區(qū)”采用非藥物干預療法，通過懷舊療法、音樂療法等方式延緩認知衰退，該創(chuàng)新服務模式已成為機構的特色品牌。

對于預約參觀流程，福星護理院開通了線上線下多種渠道。有意向的家庭可通過官方微信公眾號進入預約系統(tǒng)，填寫基本信息后選擇參觀時段；也可在工作日撥打接待中心電話進行登記（需提供參觀人數、長者基本情況等信息）。參觀當日將有專業(yè)接待人員陪同講解，全程約60-90分鐘，內容包括環(huán)境展示、服務介紹、體驗互動等環(huán)節(jié)。為保障在院長者的休息質量，機構實行分時段預約制，建議提前1-3天預約。需要注意的是，疫情期間需出示健康碼并配合體溫檢測，每次參觀人數控制在5人以內。

作為蘇州地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合示范單位，福星護理院近年來持續(xù)升級服務能級。不僅與市立醫(yī)院建立綠色轉診通道，還引進智能床墊監(jiān)測系統(tǒng)、防走失定位手環(huán)等智慧養(yǎng)老設備。在文化養(yǎng)老方面，每月推出主題系列活動，如端午香囊制作、中秋聯(lián)歡會、書畫展覽等，讓長者在獲得專業(yè)照護的同時延續(xù)社會連接感。這種將醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務深度融合的模式，既解決了子女的后顧之憂，更讓長者享受到有尊嚴、有品質的晚年生活。

蘇州福星護理院通過精準的功能分區(qū)、專業(yè)的團隊配置、科學的運營管理，構建了集生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉于一體的服務體系。其位于古城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，既方便子女探望，又使長者能繼續(xù)熟悉的生活圈。未來機構將進一步完善智慧養(yǎng)老平臺建設，拓展社區(qū)延伸服務，為更多長者提供個性化、多元化的養(yǎng)老選擇。