濟(jì)南頤和護(hù)理院作為山東省會(huì)城市專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目，自2018年投入運(yùn)營(yíng)以來，始終以“醫(yī)療康復(fù)與生活照護(hù)深度融合”為核心理念，致力于為失能、半失能及認(rèn)知癥長(zhǎng)者提供全方位、多層次的持續(xù)照料服務(wù)。項(xiàng)目坐落于濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路東段，毗鄰三甲醫(yī)院和城市公園，交通便利且環(huán)境靜謐，形成了“醫(yī)養(yǎng)相鄰、綠意環(huán)繞”的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)。院內(nèi)總建筑面積約1.2萬平方米，規(guī)劃床位300張，通過分區(qū)管理實(shí)現(xiàn)獨(dú)立生活區(qū)、失能照護(hù)區(qū)、認(rèn)知癥專區(qū)及康復(fù)醫(yī)療中心的科學(xué)布局，既保障長(zhǎng)者隱私，又滿足不同身體狀況老人的個(gè)性化需求。

在空間設(shè)計(jì)上，護(hù)理院充分融合適老化細(xì)節(jié)與人文關(guān)懷。所有居室均采用無障礙設(shè)計(jì)，配備電動(dòng)護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)、24小時(shí)中央供氧等智能化設(shè)備；公共區(qū)域設(shè)置多功能活動(dòng)廳、書畫室、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)及陽(yáng)光房，走廊安裝雙層扶手防滑地板，戶外庭院則規(guī)劃了康復(fù)步道和園藝療愈花園。值得一提的是，認(rèn)知癥專區(qū)以懷舊主題打造情景化生活場(chǎng)景，通過色彩引導(dǎo)、記憶盒子等非藥物干預(yù)手段緩解長(zhǎng)者焦慮。此外，全院采用新風(fēng)系統(tǒng)和中央空調(diào)，確保空氣質(zhì)量和溫濕度恒定，從物理環(huán)境層面為長(zhǎng)者構(gòu)筑安全屏障。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)是頤和護(hù)理院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。院內(nèi)組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師及資深護(hù)理員構(gòu)成的跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中醫(yī)療人員均具備三甲醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理員持證率達(dá)100%。通過“一人一檔”健康管理體系，團(tuán)隊(duì)每日進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)、用藥管理及康復(fù)計(jì)劃跟蹤，每周組織多學(xué)科會(huì)診調(diào)整照護(hù)方案。針對(duì)吞咽障礙、壓瘡預(yù)防等特殊需求，康復(fù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定制個(gè)性化訓(xùn)練課程，如言語(yǔ)治療、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)等，同時(shí)營(yíng)養(yǎng)科根據(jù)慢性病調(diào)理需求提供治療膳食，確保長(zhǎng)者“醫(yī)食同源”的健康管理。

在運(yùn)營(yíng)模式上，項(xiàng)目創(chuàng)新推出“三級(jí)照護(hù)體系”：基礎(chǔ)生活照料涵蓋清潔、進(jìn)食等日常支持；專業(yè)護(hù)理服務(wù)包括導(dǎo)管維護(hù)、傷口處理等醫(yī)療操作；特色增值服務(wù)則延伸至陪同就醫(yī)、精神慰藉及臨終關(guān)懷。此外，護(hù)理院與周邊醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，實(shí)現(xiàn)檢查結(jié)果互認(rèn)、專家定期巡診，并引入臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“自立支援”理念，鼓勵(lì)長(zhǎng)者參與力所能及的活動(dòng)，延緩功能退化。近年來，院內(nèi)還開發(fā)了智慧養(yǎng)老平臺(tái)，家屬可通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)與活動(dòng)影像，強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié)。

作為濟(jì)南市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，頤和護(hù)理院積極參與社區(qū)養(yǎng)老輻射服務(wù)，定期開展健康講座、免費(fèi)篩查等公益活動(dòng)，形成“機(jī)構(gòu)-社區(qū)-家庭”聯(lián)動(dòng)模式。其標(biāo)準(zhǔn)化流程管理曾獲評(píng)山東省“五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，并在2023年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。未來，項(xiàng)目計(jì)劃拓展智慧康養(yǎng)產(chǎn)品研發(fā)，探索“旅居養(yǎng)老”等新型服務(wù)形態(tài)，持續(xù)提升齊魯大地長(zhǎng)者的生命質(zhì)量與尊嚴(yán)感。