成都市成華區(qū)天府眾合老年護(hù)理中心自成立以來，始終將護(hù)理服務(wù)品質(zhì)作為核心發(fā)展理念，通過專業(yè)化團(tuán)隊建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理和人性化關(guān)懷體系，構(gòu)建了一套科學(xué)完善的老年護(hù)理模式。中心以失能、半失能及認(rèn)知障礙長者為主要服務(wù)對象，注重醫(yī)療護(hù)理與生活照護(hù)的深度融合，在成都養(yǎng)老領(lǐng)域樹立了良好的口碑。

護(hù)理團(tuán)隊由資深執(zhí)業(yè)護(hù)士、康復(fù)師、營養(yǎng)師及經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的護(hù)理員組成，全員持證上崗并定期參與國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)。團(tuán)隊采用分級評估機制，對每位長者進(jìn)行入院初評、周期復(fù)評和動態(tài)調(diào)整，制定個性化護(hù)理計劃。針對長期臥床長者，團(tuán)隊嚴(yán)格遵循防壓瘡流程，每兩小時協(xié)助翻身并運用氣墊床、軟枕等輔具減壓；對于吞咽困難長者，護(hù)理員會按照營養(yǎng)師設(shè)計的餐譜進(jìn)行精細(xì)喂食，并配合口腔肌肉訓(xùn)練。此外，中心引入智能監(jiān)測系統(tǒng)，通過床墊傳感器實時收集長者心率、呼吸、離床時長等數(shù)據(jù)，異常情況自動預(yù)警，實現(xiàn)24小時無縫守護(hù)。

在康復(fù)護(hù)理方面，中心設(shè)有近200平方米的康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，配備平行杠、階梯訓(xùn)練器、低頻治療儀等專業(yè)設(shè)備?？祻?fù)師會結(jié)合臨床診斷和長者意愿，開展關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、平衡功能訓(xùn)練、認(rèn)知刺激療法等課程。例如對腦卒中后遺癥長者，團(tuán)隊會采用Bobath手法進(jìn)行肢體功能重塑；對帕金森患者則通過音樂節(jié)奏訓(xùn)練改善步態(tài)。值得注意的是，中心特別開設(shè)“記憶照護(hù)專區(qū)”，通過懷舊療法、多感官刺激等非藥物干預(yù)手段延緩認(rèn)知衰退，房間采用色彩區(qū)分和標(biāo)識系統(tǒng)降低長者焦慮感。

醫(yī)療支持體系是護(hù)理水平的重要保障。中心與成都市第六人民醫(yī)院建立綠色通道，實現(xiàn)電子病歷共享、專家定期巡診、緊急救治優(yōu)先接診。院內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室配備常用藥品和急救設(shè)備，護(hù)士每日監(jiān)測血壓血糖，定期安排健康講座和體檢。對于需要臨終關(guān)懷的長者，團(tuán)隊會聯(lián)合心理咨詢師開展安寧療護(hù)，通過疼痛管理、靈性支持等方式維護(hù)生命尊嚴(yán)。

在細(xì)節(jié)管理上，中心建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程超200項，從口腔清潔、尿管護(hù)理到應(yīng)急處理均有明確規(guī)范。護(hù)理記錄采用電子化系統(tǒng)，各項數(shù)據(jù)實時上傳云端，家屬可通過專屬賬號遠(yuǎn)程查看護(hù)理日志。環(huán)境設(shè)計也充滿人文關(guān)懷：走廊安裝雙層扶手適應(yīng)不同身高長者，衛(wèi)生間采用滑軌門方便輪椅進(jìn)出，公共區(qū)域放置放大鏡老花鏡等輔具，這些細(xì)節(jié)無不體現(xiàn)對長者需求的深度洞察。

值得一提的是，中心特別注重護(hù)理員的情感勞動價值，通過設(shè)立“明星護(hù)理員”評選、心理疏導(dǎo)課程等方式提升團(tuán)隊幸福感。這種以人為本的管理理念促使護(hù)理員自發(fā)創(chuàng)新服務(wù)，如為失智長者制作生命故事書、組織代際互動活動等，使護(hù)理服務(wù)超越技術(shù)層面升華為情感陪伴。

經(jīng)過多年實踐，天府眾合老年護(hù)理中心形成醫(yī)療護(hù)理精準(zhǔn)化、生活照護(hù)個性化、康復(fù)促進(jìn)系統(tǒng)化、心理支持常態(tài)化的四大特色。其護(hù)理服務(wù)不僅通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，更在2023年成都市民政局養(yǎng)老機構(gòu)評估中獲得“五星級護(hù)理單位”稱號。未來中心計劃引入遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展護(hù)理服務(wù)的深度與廣度，讓更多長者享有專業(yè)而有溫度的晚年生活。