杭州和睦老人公寓坐落于杭州市拱墅區(qū)和睦路525號，地處城北核心居住區(qū)，毗鄰大運(yùn)河景觀帶與地鐵5號線和睦站，周邊環(huán)繞著農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院、公園等生活配套，為長者提供了既寧靜又便利的居住環(huán)境。公寓建筑外觀現(xiàn)代典雅，內(nèi)部采用無障礙適老化設(shè)計(jì)，確保長者行動安全無憂。這里不僅是一個居住空間，更是一個融合了生活、健康、娛樂的綜合性養(yǎng)老社區(qū)，旨在讓每一位入住的長者都能感受到家的溫暖與尊嚴(yán)。

公寓內(nèi)部設(shè)施完善，功能分區(qū)科學(xué)合理。居住區(qū)設(shè)有單人間、雙人間及套房等多種房型，每間房間均配備緊急呼叫系統(tǒng)、智能安防設(shè)備、獨(dú)立衛(wèi)生間與24小時熱水，家具圓角處理防磕碰，地面防滑材質(zhì)保障安全。公共區(qū)域涵蓋康復(fù)理療中心、閱覽室、書畫室、手工坊、棋牌室、多功能廳及屋頂花園，康復(fù)中心擁有物理治療、作業(yè)治療等專業(yè)設(shè)備，由康復(fù)師定制個性化訓(xùn)練方案。餐飲方面，由營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)長者健康狀況與口味偏好設(shè)計(jì)四季菜單，中央廚房嚴(yán)格把控食材來源與烹飪流程，提供低鹽、低糖、軟爛易消化的營養(yǎng)餐，并支持特殊飲食需求。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)是公寓的核心優(yōu)勢，由資深護(hù)理人員、全科醫(yī)生、康復(fù)師、心理咨詢師及社工組成，實(shí)行24小時輪班制。護(hù)理人員均持證上崗，能提供日常生活照料、用藥管理、健康監(jiān)測等基礎(chǔ)服務(wù)，并對失能、認(rèn)知癥長者提供專業(yè)照護(hù)。醫(yī)療方面，公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，定期組織健康講座、體檢及專家義診。精神關(guān)懷上，社工團(tuán)隊(duì)策劃生日會、節(jié)日慶典、興趣小組、外出游覽等活動，促進(jìn)長者社交互動，緩解孤獨(dú)感。此外，公寓引入智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過智能手環(huán)實(shí)時監(jiān)測心率、定位等數(shù)據(jù)，家屬可通過APP遠(yuǎn)程了解長者動態(tài)。

預(yù)約參觀流程簡便高效，長者或家屬可通過官方微信公眾號在線提交預(yù)約申請，填寫基本信息及期望參觀時間，客服人員將在1個工作日內(nèi)電話確認(rèn)并安排導(dǎo)覽。也可直接致電公寓接待中心預(yù)約，工作人員會詳細(xì)解答設(shè)施、服務(wù)、費(fèi)用等問題，并根據(jù)需求定制參觀路線，體驗(yàn)餐飲試吃、活動參與等環(huán)節(jié)。參觀時需遵守防疫規(guī)定，如佩戴口罩、測量體溫，公寓會提供一對一講解服務(wù)，確保訪客全面了解運(yùn)營模式與生活環(huán)境。對于行動不便的長者，公寓還可提供視頻導(dǎo)覽或上門咨詢服務(wù)，體現(xiàn)人性化關(guān)懷。

杭州和睦老人公寓以“專業(yè)照護(hù)、溫馨陪伴”為理念，通過精細(xì)化管理和人性化服務(wù)，打造了一個安全、舒適、充滿活力的養(yǎng)老家園。這里不僅是長者安度晚年的理想選擇，更是子女放心的依托。未來，公寓將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，引入更多創(chuàng)新養(yǎng)老模式，助力長者享受高品質(zhì)的晚年生活。