上海市第一社會(huì)福利院作為滬上歷史悠久的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，始終以"尊重生命、以人為本"為服務(wù)理念，在業(yè)內(nèi)積累了深厚的口碑。該院始建于20世紀(jì)80年代，是上海市民政局直屬的綜合性養(yǎng)老示范單位，多年來(lái)通過(guò)不斷升級(jí)硬件設(shè)施與優(yōu)化服務(wù)模式，成為眾多長(zhǎng)者安心托付晚年的首選。其評(píng)價(jià)普遍聚焦于專業(yè)醫(yī)療護(hù)理、人文關(guān)懷體系及園林式居住環(huán)境三大亮點(diǎn)，尤其在失能失智老人照護(hù)領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。

福利院坐落于徐匯區(qū)宛平南路650號(hào)，占地面積約1.2萬(wàn)平方米，綠植覆蓋率超60%，形成"院在林中、房在園中"的生態(tài)格局。主體建筑采用適老化設(shè)計(jì)理念，樓宇間通過(guò)風(fēng)雨連廊無(wú)縫銜接，室內(nèi)外均配備無(wú)障礙通道及智能防跌倒系統(tǒng)。居住區(qū)域分為自理區(qū)、半護(hù)區(qū)、全護(hù)區(qū)及認(rèn)知癥專護(hù)區(qū)，房間類型涵蓋單人間至四人間，每間均配備緊急呼叫系統(tǒng)、智能夜燈、衛(wèi)浴助力扶手等適老設(shè)施。特別值得稱道的是認(rèn)知癥專區(qū)引入荷蘭蒙臺(tái)梭利療法，通過(guò)懷舊主題空間、感官刺激花園等設(shè)計(jì)延緩病情進(jìn)展。

在醫(yī)療康復(fù)方面，院內(nèi)設(shè)立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)務(wù)室，與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，每天有全科醫(yī)生巡診，每周安排三甲醫(yī)院專家坐診。康復(fù)中心擁有物理治療、作業(yè)治療、言語(yǔ)治療等專業(yè)區(qū)域，引進(jìn)德國(guó)LokoHelp步態(tài)訓(xùn)練機(jī)器人、日本溫?zé)崂懑熢O(shè)備等先進(jìn)器械。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)行分級(jí)照護(hù)制度，對(duì)失能老人采用"2小時(shí)翻身+4小時(shí)喂食"的精細(xì)化流程，連沐浴水溫都嚴(yán)格控制在40±1℃的舒適范圍。

人文服務(wù)體系更是福利院的亮點(diǎn)所在。社工部設(shè)計(jì)"時(shí)光記憶館""代際交流課堂"等特色項(xiàng)目，組織大學(xué)生志愿者與老人共讀家書、制作手工。營(yíng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)依托智能膳食系統(tǒng)，為糖尿病、腎病等16種慢病老人定制治療飲食，甚至提供生日宴、家宴等個(gè)性化餐飲服務(wù)。2023年新落成的智能養(yǎng)老平臺(tái)更實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，子女可通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)查看老人活動(dòng)軌跡與生理指標(biāo)。

縱觀用戶評(píng)價(jià)，多數(shù)家屬稱贊其"護(hù)理員手法專業(yè)如親人""活動(dòng)豐富到讓老人忘記年齡"，特別是對(duì)壓瘡預(yù)防、鼻飼護(hù)理等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的零事故記錄表示認(rèn)可。也有建議指出部分設(shè)施略顯陳舊，但院方近年已啟動(dòng)分期改造計(jì)劃，如2024年將更新認(rèn)知癥專區(qū)的智能定位手環(huán)系統(tǒng)。這種持續(xù)改進(jìn)的誠(chéng)意，使得該院在上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中連續(xù)五年獲評(píng)優(yōu)秀等級(jí)。

作為上海養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)桿，上海市第一社會(huì)福利院用三十余年的實(shí)踐詮釋了"專業(yè)照護(hù)與人文關(guān)懷并重"的養(yǎng)老本質(zhì)。其不僅通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，更成為多所高校社工專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，這種"醫(yī)養(yǎng)教"融合模式正引領(lǐng)著公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的升級(jí)方向。對(duì)于追求品質(zhì)養(yǎng)老的家庭而言，這里既是安放身心的港灣，更是延續(xù)生命尊嚴(yán)的溫暖家園。