杭州鄰嘉康復(fù)護(hù)理院位于浙江省杭州市上城區(qū)彭埠街道環(huán)站東路358號元寶塘鄰居中心A座7-12層，毗鄰交通樞紐，周邊公共交通便利，便于家屬日常探訪。建筑主體橫跨7至12層，內(nèi)部采用無障礙設(shè)計(jì)，配備電梯和連廊通道，充分保障長者行動便利性。

該機(jī)構(gòu)實(shí)行預(yù)約參觀制度，需通過官方指定渠道提前聯(lián)系登記。工作人員將根據(jù)家庭需求安排具體參觀時(shí)段，并提供全程導(dǎo)覽服務(wù)。參觀動線覆蓋康復(fù)治療區(qū)、多功能活動室、營養(yǎng)膳食中心及居住樣板間，可直觀了解適老化設(shè)施配置與智慧照護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行情況。

護(hù)理院內(nèi)部規(guī)劃注重功能分區(qū)科學(xué)性，醫(yī)療康復(fù)區(qū)配備數(shù)字化評估設(shè)備和物理治療儀器，生活區(qū)設(shè)置家庭化居住單元，每層均設(shè)有護(hù)士站和緊急呼叫系統(tǒng)。中央活動大廳配置多媒體影音設(shè)備和適老健身器材，定期開展健康講座、手工創(chuàng)作等文娛活動。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師及持證護(hù)理員組成，針對術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等不同需求制定個(gè)性化服務(wù)方案。收費(fèi)體系包含床位費(fèi)、護(hù)理等級費(fèi)、康復(fù)治療費(fèi)等模塊，具體標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)專業(yè)評估后確定。

作為杭州市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評優(yōu)單位，該護(hù)理院通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在康復(fù)療效評估、感染控制等方面建立標(biāo)準(zhǔn)化流程。機(jī)構(gòu)定期舉辦公眾開放日，接受社會監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。