廣州心慈養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出高度專業(yè)化與科技賦能的雙重優(yōu)勢(shì)，形成了完善的照護(hù)體系。作為廣東省四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，其護(hù)理團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師等專業(yè)人員組成，提供24小時(shí)動(dòng)態(tài)體征監(jiān)測(cè)及個(gè)性化護(hù)理方案制定服務(wù)。護(hù)理流程嚴(yán)格遵循國(guó)際失智癥照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與壓瘡預(yù)防指南，護(hù)理員持證上崗率100%，年均接受超過150小時(shí)專業(yè)技能培訓(xùn)。

該院通過毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)裝置、智能生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等科技設(shè)備構(gòu)建了主動(dòng)式安全防護(hù)體系，數(shù)據(jù)顯示跌倒檢出率達(dá)99.6%，緊急呼叫響應(yīng)時(shí)間控制在30秒內(nèi)。特護(hù)套房配備的醫(yī)療級(jí)監(jiān)測(cè)設(shè)備可將長(zhǎng)者心率、血壓等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至家屬端APP，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患家屬三方數(shù)據(jù)共享。院內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理站，按照三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)配備急救設(shè)備和藥品，與周邊三級(jí)醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示年度投訴率低于1.5%，家屬滿意度達(dá)到98%，在廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中穩(wěn)定保持前20%的優(yōu)良成績(jī)。其獨(dú)創(chuàng)的"五維評(píng)估體系"從身體機(jī)能、認(rèn)知水平、心理狀態(tài)、社會(huì)適應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)狀況等維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，確保護(hù)理方案精準(zhǔn)適配每位長(zhǎng)者的健康狀況變化。這種將智能監(jiān)測(cè)技術(shù)與人文關(guān)懷深度融合的護(hù)理模式，被收錄為廣州市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展典型案例，為大城市養(yǎng)老難題提供了創(chuàng)新解決方案。