鄭州市社會(huì)福利院作為市級(jí)綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，主要面向特困供養(yǎng)人員、特殊困難群體及社會(huì)貢獻(xiàn)者提供全方位照護(hù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)通過(guò)系統(tǒng)化服務(wù)框架，履行收養(yǎng)安置、托底保障、康教結(jié)合等多項(xiàng)職能，重點(diǎn)開(kāi)展特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)，并為低保及低收入家庭中的殘障、智障群體提供個(gè)性化支持方案。

在生活照護(hù)體系方面，機(jī)構(gòu)提供全天候標(biāo)準(zhǔn)化起居照料服務(wù)，涵蓋膳食營(yíng)養(yǎng)配餐、衛(wèi)生護(hù)理、日間活動(dòng)管理等基礎(chǔ)服務(wù)模塊。醫(yī)療康復(fù)板塊配備專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，建立疾病診療、健康監(jiān)測(cè)、功能康復(fù)三位一體的服務(wù)體系，特別針對(duì)失能半失能人員開(kāi)展體位管理、輔具適配等專項(xiàng)康復(fù)服務(wù)。

教育賦能體系包含特殊教育和職業(yè)教育兩個(gè)維度，為心智障礙者開(kāi)設(shè)適應(yīng)性生活技能課程，對(duì)具備就業(yè)潛力的養(yǎng)員開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。同時(shí)設(shè)置心理疏導(dǎo)室和情感關(guān)懷服務(wù)，由專業(yè)社工提供心理健康支持和親情慰藉，建立心理評(píng)估干預(yù)機(jī)制。

針對(duì)特殊服務(wù)對(duì)象，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開(kāi)展分類服務(wù)：為老年癡呆癥患者設(shè)立認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，實(shí)施非藥物干預(yù)療法；為功勛老兵等社會(huì)貢獻(xiàn)者開(kāi)辟優(yōu)撫服務(wù)單元，提供尊嚴(yán)護(hù)理和文史傳承服務(wù)；面向家庭照料者開(kāi)設(shè)居家護(hù)理實(shí)訓(xùn)課程，定期舉辦照護(hù)技能公益培訓(xùn)。

作為市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，該機(jī)構(gòu)承擔(dān)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格培訓(xùn)、適老化環(huán)境設(shè)計(jì)研究、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等職能。通過(guò)公建民營(yíng)模式整合社會(huì)資源，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)協(xié)作機(jī)制，與高校共建社工實(shí)踐基地，形成多維度服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。