泰康之家湘園養(yǎng)老社區(qū)作為華中地區(qū)高品質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表，通過(guò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與適老化設(shè)施設(shè)計(jì)，在老年群體中形成了良好的口碑。社區(qū)采用醫(yī)養(yǎng)融合模式，配備全鏈條康養(yǎng)服務(wù)體系，覆蓋獨(dú)立生活至專(zhuān)業(yè)護(hù)理的全生命周期照護(hù)需求，其中記憶照護(hù)專(zhuān)區(qū)以精細(xì)化服務(wù)獲得住戶(hù)高度認(rèn)可。87歲孔先生特別稱(chēng)贊護(hù)理團(tuán)隊(duì)"態(tài)度好、服務(wù)好"，其伴侶在該區(qū)域獲得了專(zhuān)業(yè)且充滿(mǎn)人文關(guān)懷的照護(hù)體驗(yàn)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出年輕化與專(zhuān)業(yè)化結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，"90后""00后"護(hù)理人員占比達(dá)50%，形成了獨(dú)特的代際互動(dòng)模式。85歲劉阿姨評(píng)價(jià)樓層管家時(shí)表示："服務(wù)人員不僅具備智能設(shè)備操作能力，更展現(xiàn)出超齡的責(zé)任心與包容度，相處如同家人般自然。"這種以尊重為核心的服務(wù)理念，使得老年人在享受現(xiàn)代化養(yǎng)老設(shè)施的同時(shí)，更能獲得情感價(jià)值滿(mǎn)足。

硬件配置方面，28億元重資產(chǎn)投入打造了超21萬(wàn)平方米養(yǎng)老社區(qū)，涵蓋智能化生活區(qū)、醫(yī)療康復(fù)中心及文化娛樂(lè)設(shè)施。適老化設(shè)計(jì)滲透每個(gè)細(xì)節(jié)，從恒溫恒濕的新風(fēng)系統(tǒng)到防滑無(wú)障礙動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃，充分保障居住安全性與舒適度。配備的恒溫泳池、書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、多功能健身房等設(shè)施，為3000余位入住者提供了豐富的文娛生活選擇。

在健康管理維度，社區(qū)內(nèi)設(shè)二級(jí)康復(fù)醫(yī)院，配置多學(xué)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，建立24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)體系。這種"預(yù)防-治療-康復(fù)"閉環(huán)服務(wù)體系，有效解決了老年群體就醫(yī)便捷性問(wèn)題，特別對(duì)慢性病管理與術(shù)后康復(fù)提供了專(zhuān)業(yè)支持，成為子女選擇該社區(qū)的重要考量因素。

作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)養(yǎng)老社區(qū)全國(guó)布局的重要節(jié)點(diǎn)，湘園自2021年12月運(yùn)營(yíng)以來(lái)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)定期舉辦的代際交流活動(dòng)與終身學(xué)習(xí)課程，既保持了老年人的社會(huì)連接性，又創(chuàng)造了跨年齡層的情感互動(dòng)空間，這種創(chuàng)新養(yǎng)老模式正在重新定義高品質(zhì)晚年生活標(biāo)準(zhǔn)。