武漢九州通人壽堂養(yǎng)老院坐落于江漢區(qū)發(fā)展大道198號(hào)，秉持"五位一體"服務(wù)理念，構(gòu)建了涵蓋社會(huì)托養(yǎng)、日間照料、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的全方位服務(wù)體系。作為全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，院方特別設(shè)置了醫(yī)療護(hù)理站，每日三班醫(yī)護(hù)值班，配備專職醫(yī)生與康復(fù)師團(tuán)隊(duì)，針對(duì)慢病管理需求推出個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，定期開展心肺功能評(píng)估與關(guān)節(jié)活動(dòng)度檢測，輔以物理因子治療等專業(yè)療法。

機(jī)構(gòu)設(shè)置雙線服務(wù)體系，既為全托長者提供24小時(shí)生活照護(hù)，又通過"家庭養(yǎng)老床位"服務(wù)延伸至社區(qū)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)定期上門開展健康監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練及心理疏導(dǎo)，智能監(jiān)測終端實(shí)時(shí)回傳生命體征數(shù)據(jù)至中央監(jiān)護(hù)平臺(tái)。針對(duì)半失能長者特設(shè)分階段護(hù)理方案，由介護(hù)師、康復(fù)師與營養(yǎng)師組成的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合制定吞咽功能訓(xùn)練與步態(tài)矯正計(jì)劃。

日間照料中心配備認(rèn)知訓(xùn)練專區(qū)，采用多感官刺激療法，設(shè)有懷舊治療角、園藝治療區(qū)及音樂療法室。在設(shè)施配置方面，全屋采用無障礙設(shè)計(jì)，智能床墊實(shí)時(shí)監(jiān)測離床狀態(tài)，衛(wèi)浴空間配置電動(dòng)升降助浴椅與恒溫花灑系統(tǒng)。中央活動(dòng)區(qū)定期舉辦健康講堂與興趣社團(tuán)，配套的智慧圖書館配備大字版書籍與電子朗讀設(shè)備。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師及社工專業(yè)人才，員工持證率超過95%。通過校企合作建立人才培訓(xùn)基地，實(shí)施階梯式能力認(rèn)證體系。膳食服務(wù)突出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色，由營養(yǎng)師針對(duì)不同護(hù)理級(jí)別配置治療膳食，糖尿病餐采用緩釋碳水配比，腎病膳食嚴(yán)控蛋白質(zhì)攝入。

該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新實(shí)施的"服務(wù)半徑延伸計(jì)劃"，整合社區(qū)資源搭建養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。智能呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理站三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，緊急情況可直連定點(diǎn)醫(yī)院綠色通道。作為江漢區(qū)智慧養(yǎng)老示范項(xiàng)目，已建立完整的服務(wù)質(zhì)量管理體系，通過ISO9001認(rèn)證并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。