武漢市東西湖區(qū)康養(yǎng)中心作為政府主導(dǎo)的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自2018年市場(chǎng)化改革后形成了專業(yè)化護(hù)理服務(wù)體系。該中心擁有由護(hù)士、康復(fù)師和護(hù)理員組成的多層級(jí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，建立了24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程為582張床位提供分級(jí)照護(hù)服務(wù)。

護(hù)理服務(wù)涵蓋日常生活協(xié)助、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練三大維度。針對(duì)自理型老人配置健康管家，每日兩次體征檢測(cè)并建立電子檔案；半失能老人享有體位轉(zhuǎn)換輔助和防褥瘡護(hù)理，使用移位機(jī)等適老化設(shè)備完成安全照護(hù)；認(rèn)知障礙群體則采用非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊療法和音樂(lè)治療延緩功能退化。

康復(fù)護(hù)理方面配備電動(dòng)起立床、四肢聯(lián)動(dòng)訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備，由持有康復(fù)治療師資格證的專業(yè)人員制定個(gè)性化方案。2024年質(zhì)量開(kāi)放日活動(dòng)顯示，其認(rèn)知訓(xùn)練室采用多感官刺激系統(tǒng)，言語(yǔ)治療室配備先進(jìn)吞咽功能訓(xùn)練儀，護(hù)理流程通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

作為區(qū)域養(yǎng)老示范單位，該中心每季度組織護(hù)理技能比武，護(hù)理員持證上崗率達(dá)100%，高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員占比35%。通過(guò)家屬滿意度調(diào)查和第三方評(píng)估，近年護(hù)理服務(wù)質(zhì)量合格率穩(wěn)定在98%以上，2023年獲評(píng)湖北省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。