上海奉賢區(qū)蘭公館養(yǎng)老院建立了科學完備的護理服務體系，護理團隊經三級資質認證并實行分層分級管理體系。團隊由主任護師領銜，配備具有三甲醫(yī)院工作背景的康復治療師、老年病?？谱o士及高級養(yǎng)老護理員，針對每位長者開展健康評估并制定個性化護理計劃，重點服務項目包括壓瘡預防、術后功能康復、認知癥干預及慢性病管理等。

該機構創(chuàng)新實施的"六維護理方案"涵蓋生活照護、醫(yī)療支持、康復訓練、心理疏導、安全保障和文娛關懷模塊。護理流程中植入了跌倒報警裝置、體征監(jiān)測腕表等智能設備，有效實現了意外預警與快速響應。針對吞咽功能障礙者配備的專項護理組，能夠精準執(zhí)行經口喂食、鼻飼管護理及食物質地調配等精細化操作。

醫(yī)療協(xié)同方面，院內設立綜合診療室并配置移動查房系統(tǒng)，與上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院建立雙向轉診通道，確保糖尿病足換藥、PICC導管維護等高難度醫(yī)療需求得以及時響應。護理團隊每月參與三甲醫(yī)院專家?guī)Ы痰募寄軓娀嘤?，近三年在市級護理技能競賽中屢獲殊榮。

用戶評價數據顯示，該院"噎食急救流程""體位轉換規(guī)范"等54項護理標準作業(yè)程序(SOP)執(zhí)行率達98.7%，2025年第二季度護理服務滿意度達96.5%。尤其在認知癥專護方面，實施的音樂療法、懷舊療法等非藥物干預措施顯著改善了長者的行為癥狀。