西安反哺堂老年公寓創(chuàng)立于2007年，是陜西省內(nèi)較早實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)教研一體化的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)坐落于西咸新區(qū)灃東新城鎬京大道東側(cè)，與灃河濕地公園相鄰，整體環(huán)境清幽雅致，綠植覆蓋率超過60%，空氣質(zhì)量常年優(yōu)于城市核心區(qū)域，為老年人營(yíng)造了天然的氧吧式居住環(huán)境。

該項(xiàng)目占地近2萬平方米，設(shè)置養(yǎng)老床位300-500張，房間設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循適老化要求。所有居室均采用防滑減震地膠鋪設(shè)，配備無障礙坡道、緊急呼叫系統(tǒng)及獨(dú)立衛(wèi)浴設(shè)施，床頭安裝智能感應(yīng)夜燈，衛(wèi)浴區(qū)配置安全扶手和助浴椅。公共區(qū)域特別引入聲光引導(dǎo)系統(tǒng)，幫助認(rèn)知障礙老人識(shí)別方位。采暖采用獨(dú)立鍋爐系統(tǒng)，保證冬季室溫恒定在22±2℃的舒適區(qū)間。

在功能布局上，公寓劃分出專業(yè)照護(hù)區(qū)、康復(fù)理療中心、文娛活動(dòng)綜合樓三大板塊。康復(fù)中心配備有國內(nèi)先進(jìn)的智能康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備，包括平衡功能訓(xùn)練系統(tǒng)、步態(tài)矯正儀等專業(yè)器械。文娛樓內(nèi)設(shè)書畫創(chuàng)作室、聲樂排練廳、多功能影音廳及標(biāo)準(zhǔn)化門球場(chǎng)地，其中圖書閱覽室藏書量達(dá)5000余冊(cè)，定期舉辦讀書沙龍和知識(shí)講座。

醫(yī)療配套方面，公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配備全科醫(yī)生和執(zhí)業(yè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)健康檔案電子化管理。與周邊三級(jí)醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，配備專用醫(yī)療接送車輛。針對(duì)慢性病管理，創(chuàng)新推出"五師共管"模式，由醫(yī)師、護(hù)師、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師、心理師聯(lián)合制定個(gè)性化健康方案。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建三級(jí)人才梯隊(duì)，持證護(hù)理員占比達(dá)85%，定期赴日本、新加坡參加養(yǎng)老護(hù)理研修。獨(dú)創(chuàng)"12345"服務(wù)體系：每天1次健康巡查、2次集體活動(dòng)、3次營(yíng)養(yǎng)餐點(diǎn)、4次生活關(guān)懷、5項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可視化。特別設(shè)置家屬接待日，提供免費(fèi)班車接送服務(wù)，搭建親情互動(dòng)橋梁。

運(yùn)營(yíng)管理形成特色機(jī)制，通過"學(xué)研基地+機(jī)構(gòu)養(yǎng)老+社區(qū)輻射"的三維模式，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才1200余名。建立服務(wù)質(zhì)量追溯系統(tǒng)，運(yùn)用智能手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者活動(dòng)軌跡，護(hù)理數(shù)據(jù)同步上傳云端平臺(tái)，家屬可通過專屬賬號(hào)查看護(hù)理日志。

經(jīng)過近20年發(fā)展，該項(xiàng)目先后獲得陜西省一級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量AAA認(rèn)證單位等榮譽(yù)稱號(hào)，成為西北地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目。現(xiàn)有在住長(zhǎng)者平均年齡82.6歲，其中失能半失能群體占比58%，專業(yè)照護(hù)滿意率連續(xù)五年保持在98%以上。